НЕИСПРАВНОСТИ

Опишите симптом — найдём причину

Эти страницы написаны для случая, когда непонятно, что сломалось. На каждой сначала идут проверки, которые можно сделать самому и бесплатно, потом разбор причин от дешёвых к дорогим, и только в конце — что делаем мы.
Сначала самопроверка
Потом честный разбор причин
Диагностика бесплатна

Опишите симптом своими словами

Ноутбук не включается

Не реагирует на кнопку, гаснет сразу, горят огоньки без картинки.

по диагностике

Компьютер не включается

Не реагирует на кнопку, щёлкает, стартует и сразу гаснет.

по диагностике

Греется и шумит

Вентилятор воет, корпус горячий, игры тормозят через 10 минут.

по диагностике

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

по диагностике

Синий экран

BSOD с кодом, перезагрузки на ровном месте, циклический старт.

по диагностике

Нет изображения

Компьютер работает, монитор пишет «нет сигнала» или остаётся тёмным.

по диагностике

Не работает Wi-Fi

Сеть пропадает, скорость упала, ноутбук не видит сеть, а телефон видит.

по диагностике

Не заряжается

«Подключено, не заряжается», работает только от сети, греется штекер.

по диагностике

Выключается сам

Гаснет в играх, перезагружается на ровном месте, отключается летом.

по диагностике

Почему мы начинаем с того, что можно сделать без нас

Часть обращений закрывается за десять минут и без денег: другой кабель, другая розетка, сброс остаточного заряда, переставленный штекер монитора. Мы пишем об этом прямо на страницах, потому что вызов мастера ради того, что вы могли сделать сами, — плохой обмен для обеих сторон.

Если самопроверка не помогла, вы приходите к нам уже с полезной информацией: что пробовали и что при этом происходило. Разговор становится короче, а мастер выезжает с нужным инструментом.

Заявка через сайт

Не нашли свой случай? Опишите его в заявке

Мастер разберётся на месте. Диагностика бесплатна, и она ни к чему вас не обязывает.

Частые вопросы

Мой симптом описан на двух страницах сразу. Какую выбрать?
Любую из двух — они связаны ссылками, и в конце обе ведут к одному и тому же: заявке. Разница только в том, с какой стороны заходить.
Симптома нет в списке. Что делать?
Оставьте заявку и опишите своими словами. Список — не полный перечень поломок, а самые частые из них; мастер разберётся и с тем, чего здесь нет.

Не уверены, к какой странице ваш случай?

Это нормально: одна и та же поломка выглядит по-разному. Оставьте заявку своими словами — разберёмся в разговоре и приедем с нужным инструментом.

Как с нами связаться