НЕИСПРАВНОСТЬ

Не работает клавиатура на ноутбуке

Сколько клавиш молчит — столько и стоит ремонт. Одна кнопка это механика под ней, ряд соседних — обрыв дорожки под плёнкой, вся клавиатура целиком — шлейф или узел. А если не работает ещё и тачпад, дело вообще не в клавиатуре. Разделить эти случаи можно за десять минут и без разборки.
Две проверки отделяют железо от системы
Диагностика бесплатна
Меняем узел, а не ноутбук
Мастер вынимает клавиатурный модуль ноутбука, он держится на тонком шлейфе, рядом лежит новая клавиатура в антистатическом пакете
Клавиатура держится на одном тонком шлейфе. Если ноутбук недавно разбирали, проверять начинают именно с него — и это бесплатно.

Две проверки, которые решают почти всё

Обе бесплатны и занимают пару минут. После них уже понятно, о чём разговаривать с мастером и сколько это будет стоить.

  1. 01

    Подключите внешнюю USB-клавиатуру

    Если внешняя печатает, а встроенная нет — система и порты живы, вопрос в самом узле или его шлейфе. Если молчат обе, причина глубже, и клавиатуру менять бессмысленно.

  2. 02

    Зайдите в BIOS при включении

    Там нет ни Windows, ни драйверов. Работают клавиши в BIOS — железо исправно, и дело в системе или настройке. Не работают — узел или плата.

  3. 03

    Проверьте специальные возможности

    Фильтрация ввода и залипание клавиш включаются случайно, пятикратным нажатием Shift, и дают ровно картину «клавиатура сходит с ума». Выключаются там же, где включились.

  4. 04

    Посмотрите на Fn и цифровой блок

    Функциональный ряд и блок цифр блокируются одной кнопкой и ею же разблокируются. Это не поломка вовсе, но выглядит именно так.

Сколько клавиш молчит — столько и стоит

Что не работаетЧто за этим стоит
Одна-две кнопкиМеханика под клавишей: лифт, защёлка или мусор. Часто чинится на месте
Ряд или блок соседнихОбрыв дорожки под плёнкой — плёнку не ремонтируют, меняют узел
Вся клавиатура, внешняя USB работаетШлейф или сам узел. Если ноутбук недавно разбирали, шлейф проверяют первым
В BIOS печатает, в системе нетДрайвер или фильтрация ввода. Это настройка, а не ремонт
Ни клавиатура, ни тачпадКонтроллер ввода на плате. Менять клавиатуру здесь бесполезно
После пролитой жидкостиОкисление под плёнкой. Отказ приходит через дни, и ждать нельзя

Первые четыре строки закрываются заменой узла или настройкой. Пятая и шестая ведут к плате, и там сначала бесплатная диагностика, а уже потом разговор о деньгах.

Если пролили — счёт идёт на часы

Даже если сразу после этого клавиатура печатала нормально. Под плёнкой начинается окисление, и отказ приходит через день-два, а иногда через неделю — уже вместе с платой.

Выключите ноутбук долгим нажатием кнопки, отключите зарядку, переверните и не включайте до осмотра. Не сушите феном: тёплый воздух загоняет влагу под микросхемы.

Сладкий чай и газировка хуже воды в разы: сахар остаётся на дорожках и продолжает работать, когда жидкость давно высохла.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Можно поменять только одну клавишу?
Часто да. Если сломался механизм под кнопкой, его переставляют с донора, и весь узел менять не нужно. Понятно это становится на осмотре за минуту, и осмотр бесплатный.
Клавиатура печатает не те буквы. Это поломка?
Скорее раскладка или язык ввода, чем железо. Но если вместо букв идут цифры, проверьте блок NumLock: на компактных ноутбуках он включается сочетанием с Fn и превращает часть букв в цифровую панель.
После разборки клавиатура замолчала. Почему?
Почти всегда шлейф. В таких разъёмах он фиксируется тонкой защёлкой, и вставить его правильно вслепую получается не всегда. Проверяется и исправляется на месте.
Сколько ждать замену клавиатуры?
Сама работа занимает час-полтора. Дольше всего идёт подбор: клавиатуры различаются не только моделью ноутбука, но и раскладкой, подсветкой и креплением. Модель называем при заявке, чтобы приехать уже с деталью.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Ремонт ноутбуков

Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.

Открыть

Не работает тачпад

Курсор не двигается, не нажимается, дёргается или живёт своей жизнью.

Открыть

Ремонт Lenovo

ThinkPad, IdeaPad и Legion: клавиатура, залитие, память и накопитель.

Открыть

После залития

Пролили воду, чай, кофе или вино — что делать и что делаем мы.

Открыть

Замена клавиатуры

Не срабатывают клавиши, залипают после чая, стёрлись буквы.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены