
Симптом подсказывает, с чего начать. Диагноз ставит осмотр: одинаковая картинка бывает от разных деталей, и мы называем причину только после проверки.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Как это выглядит у вас | Что проверяем первым |
|---|---|
| Нет реакции на кнопку, индикаторы не горят | Адаптер, кабель, разъём питания, кнопку и цепи питания по модели |
| Индикаторы горят, вентилятор шумит, экран чёрный | Запуск до логотипа, память, видеосигнал, матрицу и её шлейф |
| Работает и через двадцать минут выключается | Температуры, радиатор, термопасту и поведение под нагрузкой |
| Заряжается через раз или не заряжается совсем | Разъём и его пайку, кабель блока питания, износ батареи, контроллер заряда |
| Часть клавиш молчит или залипает | Настройки, механизм клавиш, шлейф клавиатуры, следы жидкости |
| Полосы, мигание, тёмный угол на экране | Шлейф матрицы, петли, подсветку, затем саму матрицу |
| Греется и шумит, ноутбук тормозит | Пыль в радиаторе, пасту, вентилятор, накопитель и нагрузку системы |
| После падения: треснул корпус, люфтит крышка | Петли, крепления, шлейфы у петель, состояние платы рядом с ударом |
Расскажите, что было перед поломкой: падение, жидкость, обновление, отключение света. Эти сведения сокращают диагностику.

Начинаем с того, что не требует отвёртки. Проверяем адаптер и кабель: у блоков питания перетирается провод у штекера, и ноутбук получает ток только в одном положении кабеля. Если у вас есть второй адаптер подходящей мощности, проверка занимает минуту: так отличают неисправную зарядку от неисправного ноутбука.
Затем смотрим на индикаторы, вентилятор и звук запуска. Если вентилятор раскручивается, а изображения нет, дело в экране, памяти или видеосигнале. Если ноутбук мёртв полностью, проверяем разъём питания, предохранитель и цепи на плате. Без разборки видно примерно половину причин, и платить за это не нужно.

Если причина на плате, говорим об этом сразу и называем, какой ремонт нужен и сколько он займёт. Ремонт по плате и цепям питания считаем после диагностики, потому что цифра зависит от найденной неисправности; работа занимает 1–3 дня. Подробнее — на странице ремонта материнской платы.
Ноутбук, который шумит и выключается через двадцать минут, почти всегда задыхается. Пыль забивает решётку и рёбра радиатора, термопаста между процессором и медью высыхает, вентилятор теряет обороты. Мастер вскрывает нижнюю крышку, чистит радиатор и крыльчатку, меняет пасту и проверяет температуру под нагрузкой.
Чистка ноутбука с заменой термопасты стоит 1 800 ₽ и занимает 1–2 часа на месте. Если вентилятор изношен, меняем его: 2 500 ₽ за работу, сам вентилятор по модели называем до заказа. Отдельно про пасту и контакт радиатора написано на странице замены термопасты.

После работы проверяем температуру под нагрузкой и показываем её на экране: вы видите, чем закончилась чистка, а не слышите «стало тише».
Выключите ноутбук, отключите адаптер и всё подключённое. Не включайте его «проверить» и не сушите феном: ток по влажной плате замыкает контакты, а горячий воздух загоняет жидкость под микросхемы. Встроенную батарею самостоятельно не вынимайте.

Чем раньше мастер разберёт ноутбук, тем лучше: сладкая жидкость и кофе оставляют налёт, который разъедает дорожки. После осмотра делаем разборку, промывку и сушку платы за 3 500 ₽; если плата уже окислилась, это видно по цвету дорожек, и стоимость восстановления мы называем отдельно после диагностики.
Если на ноутбуке важные файлы, скажите об этом при заявке: порядок работ выбираем так, чтобы данные остались целы, а работу с платой начинаем после того, как вопрос с файлами решён.
После разборки смотрим плату под лупой: следы коррозии, налёт у разъёмов, окисленные контакты шлейфов, состояние батареи. По ним видно, куда добралась жидкость и какие узлы нужно промывать и менять, а какие можно оставить.

Клавиатура с залитыми клавишами меняется отдельно от платы: замена клавиатуры стоит 1 800 ₽. Если следов жидкости на плате нет, платить за промывку не придётся, и мы так и скажем.
Клавиши, которые не срабатывают, лечатся по-разному. Если дело в шлейфе, меняем шлейф. Если залит механизм, меняем клавиатуру целиком; у моделей с клавиатурой в одном узле с корпусом работа делается на месте не всегда, и мы говорим об этом до заказа детали.
Тачпад меняем за 2 500 ₽, замену Wi-Fi модуля делаем за 1 800 ₽. Разъёмы USB, HDMI и Type-C, которые шатаются или не держат кабель, ремонтируем пайкой: цена зависит от разъёма, и мы называем её после осмотра платы.

Совместимость деталей проверяем по полному обозначению модели с наклейки на днище. Назовите её при заявке: мастер заранее узнает, какие клавиатуры и шлейфы подходят, и приедет с нужным.
Полосы, мигание и тёмные пятна на экране бывают от шлейфа, подсветки или самой матрицы. Мы начинаем со шлейфа и петель: если матрица цела, менять её незачем. Замена матрицы стоит 3 500 ₽, и работа занимает 1–2 часа; подходящую матрицу подбираем по номеру на её обороте, а не по диагонали.

Люфтящую крышку и треснувший корпус у петель восстанавливаем: регулировка и крепёж обходятся в 2 000 ₽. Если после падения повреждён шлейф у петель, меняем его вместе с креплением, чтобы крышка снова держалась ровно.
Пайку, замену контроллеров питания и восстановление цепей мы выполняем на паяльном столе в мастерской. Для этого нужны паяльный фен, лупа и стенд питания, а кухонный стол для такой работы не подходит. Ноутбук забираем с вашего согласия, дорога в обе стороны в стоимость работы не добавляется.

Перед передачей фиксируем комплектацию и состояние корпуса, называем объём ремонта и срок: 1–3 дня. Стоимость ремонта по плате и цепям питания называем после диагностики; на работы по плате действует та же гарантия 12 месяцев.
На каждом шаге можно остановиться: платить нужно только за согласованную работу.
01
Вы называете модель, симптом и адрес. Оператор уточняет детали и время визита и подсказывает, что приготовить.
02
Мастер осматривает ноутбук при вас. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе от ремонта.
03
После осмотра мастер называет, что нужно сделать, сколько это стоит и сколько займёт. Работа начинается после вашего согласия.
04
Простое делаем на месте за 1–2 часа. После работы проверяем исходную неисправность и соседние функции при вас.
05
На работы даём гарантию 12 месяцев. На установленные детали действует гарантия поставщика, срок называем до заказа детали.
Повторяем сценарий, с которого началось обращение: включение, зарядка, нагрузка, изображение. После чистки смотрим температуры, после замены клавиатуры проходим по всем клавишам, после ремонта экрана проверяем яркость и углы.

Вы получаете перечень выполненных работ и срок гарантии. Если исходная неисправность вернулась, приезжаем и разбираемся в рамках гарантийного срока на работы.
Мастер ездит по всем районам города: Центральный, Василеостровский, Петроградский, Адмиралтейский, Приморский, Выборгский, Калининский, Невский, Красногвардейский, Фрунзенский, Кировский, Красносельский. В пригороде адрес подтверждает оператор.
Вечерний выезд в центр и на острова планируем с запасом на мосты: пока они разведены, берега не соединены, и мы заранее называем честное окно. В домах с узкими дворами и без лифта мастер поднимается сам и берёт с собой всё, что нужно для работы.
Ноутбук, принесённый с мороза, нельзя включать сразу: на холодной плате в тёплой квартире оседает конденсат. Дайте ему постоять при комнатной температуре два-три часа. В сырых квартирах с этим же связана коррозия контактов, и мастер проверяет их при осмотре.
Если ноутбук привезён из-за границы, назовите нужную раскладку клавиатуры: деталь подберём заранее.
Когда ремонт ноутбука невыгоден — скажем прямо
Если стоимость ремонта близка к цене похожего ноутбука, мы так и говорим: после диагностики вы получаете смету и честное сравнение. Решение остаётся за вами, а осмотр бесплатный в любом случае.
Старый ноутбук часто выгодно чинить: чистка за 1 800 ₽ и SSD за 1 000 ₽ работы возвращают скорость, которой давно не было. Если нужна работа с важными файлами, посмотрите страницу восстановления данных.
Чиним ноутбуки Lenovo, Asus, Acer, HP, MSI и других марок. Типичные неисправности этих марок мастер знает: у каждой свои слабые места в охлаждении и питании. MacBook разбираем на странице ремонта MacBook: у техники Apple другая конструкция и свои детали.
Для игровых ноутбуков с мощной видеокартой отдельно проверяем питание и охлаждение: нагрузка в играх показывает неисправность быстрее обычной работы. Назовите модель при заявке, чтобы мастер взял нужный инструмент.
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Выезд мастера и диагностика ноутбукаСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Установка WindowsСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 300 ₽ |
| Замена SSD / HDDСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 000 ₽ |
| Чистка ноутбука с заменой термопастыСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Замена клавиатурыСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Замена Wi-Fi модуляСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Восстановление петель и креплений крышкиСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 000 ₽ |
| Замена батареиСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 200 ₽ |
| Замена вентилятораСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Замена тачпадаСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Ремонт разъёма питанияСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Замена матрицыСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 3 500 ₽ |
| Разборка, промывка и сушка платыСрок: 1–3 дня | 1–3 дня | 3 500 ₽ |
| Ремонт по плате и цепям питанияСрок: 1–3 дня | 1–3 дня | уточните у оператора |
Заявка через сайт
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Чистка и термопаста
Шум, горячий корпус, выключения и просадки в играх.
ОткрытьЗамена термопасты
Ноутбук греется и сбрасывает скорость, хотя пыли внутри немного.
ОткрытьРемонт материнской платы
Не стартует, нет дежурного питания, следы залития, сгорели цепи.
ОткрытьПосле залития
После жидкости: отключить питание, сообщить время залития и важность файлов.
ОткрытьРемонт MacBook
Не включается, вздулась батарея, залили, греется, не держит заряд.
ОткрытьРемонт Lenovo
ThinkPad, IdeaPad и Legion: конструкция, подбор деталей и сохранение файлов.
ОткрытьРемонт Asus
ROG, TUF и другие Asus: проверка по модели и повторный тест нагрузки.
ОткрытьРемонт Acer
Acer: петли и корпус, охлаждение и экран; выбор ремонта по состоянию.
ОткрытьРемонт MSI
MSI: проверка частот, питания и охлаждения в одинаковом режиме нагрузки.
ОткрытьРемонт HP
HP по модели и Product Number: питание, экран и подходящие детали.
ОткрытьВосстановление данных
С чего начать при любой потере данных: диск, SSD, флешка, карта.
ОткрытьМастер на дом
Диагностика на месте и согласованные работы с учётом устройства и неисправности.
ОткрытьДиагностика
Проверка причины, список работ и цена до решения о ремонте.
ОткрытьЗамена клавиатуры
Не срабатывают клавиши, залипают после чая, стёрлись буквы.
ОткрытьКомпьютерный мастер
Приезжает, смотрит при вас, называет цену до работы.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.