ДИАГНОСТИКА

Диагностика компьютера и ноутбука

Выезд и диагностика бесплатны в любом случае — в том числе когда после осмотра вы решаете ничего не чинить. Это не акция и не «первый раз бесплатно»: платят у нас за работу, а не за то, чтобы узнать её цену. Мастер приезжает, находит причину, называет список работ с ценами, и дальше решаете вы. Занимает это обычно час, и по итогу вы понимаете, что сломалось, во что обойдётся ремонт и стоит ли он этих денег на вашей машине.
Выезд и осмотр — 0 ₽ без условий
Цену работ называем до начала, а не после
Скажем прямо, когда ремонт не окупается
Мастер проверяет компьютер у клиента дома: на экране показания температур и состояние накопителя
Час осмотра заканчивается не догадкой, а списком работ с ценами — и отказаться после него можно бесплатно.

Что мастер смотрит на осмотре

Не «включается — не включается», а состояние узлов, каждый из которых умеет притворяться другим.

  • Питание: держит ли блок нагрузку, нет ли просадок под нагрузкой, в порядке ли разъём у ноутбука.
  • Температуры под нагрузкой, а не в простое: в простое здоровым выглядит и забитый пылью компьютер.
  • Накопитель: сбойные секторы, время отклика, отчёт самодиагностики. Умирающий диск даёт симптомы, которые легко принять за поломку системы.
  • Память: ошибки в ней выглядят как случайные зависания, синие экраны и вылеты программ — то есть как что угодно.
  • Систему: автозагрузка, майнеры и следы вирусов, состояние драйверов после обновлений.
  • Следы предыдущих ремонтов и залитий — они меняют и порядок разбора, и прогноз.

На ноутбуке к этому добавляется осмотр внутри: состояние термопасты, целостность разъёма питания и следы влаги на плате.

Что вы получаете по итогу

ПунктЧто это значит на деле
Причина, а не список подозренийНе «наверное, материнская плата», а конкретный узел и почему именно он
Список работ с ценамиКаждая строка — с суммой. Итог известен до начала работ, а не после
Что можно не делатьЕсли часть работ подождёт или не нужна вовсе, мы это скажем сами
СрокПростое закрывается за 1–2 часа на месте, сложное — за 1–3 дня
Честный предел ремонтаЕсли чинить дороже, чем машина стоит, вы услышите это до трат, а не после

Почему бесплатно и в чём подвох

Подвоха нет, и объяснение простое. Осмотр занимает у мастера час, а зарабатывает он на самой работе. Брать деньги за то, чтобы назвать цену, — способ получить с человека хоть что-то, когда чинить нечего; нам это невыгодно, потому что к нам возвращаются и советуют нас.

Бесплатно значит бесплатно во всех случаях: и когда вы отказались после осмотра, и когда причина оказалась в настройке на две минуты, и когда мы честно сказали, что ремонт не окупается. Условий вроде «бесплатно при заказе ремонта» у нас нет — именно на них обычно и держится ловушка.

Единственное, чего мы не делаем бесплатно, — работу. Как только вы согласились на конкретные работы по названной цене, начинается платная часть, и её сумма не меняется по ходу.

Как это проходит

  1. 01

    Заявка

    Вы описываете, что происходит, и когда удобно. Мы уточняем модель и что было перед поломкой — это половина диагноза.

  2. 02

    Выезд

    Мастер приезжает со своим инструментом. Выезд по Петербургу бесплатный.

  3. 03

    Осмотр

    Час на проверку узлов и на то, чтобы отделить настройку от поломки железа. Разбираем при вас, ничего не увозим без спроса.

  4. 04

    Решение

    Называем причину, работы и цены. Дальше решаете вы: соглашаться, отложить или отказаться. Отказ ничего не стоит.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютерадо 30 минутбесплатно
Диагностика ноутбукадо 30 минутбесплатно
Диагностика накопителядо 30 минутбесплатно
Первичная помощь на месте30–60 минут1 000 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Точно бесплатно, даже если я откажусь от ремонта?
Да. Ни за выезд, ни за осмотр денег не берём в любом случае — включая тот, когда после диагностики вы решили ничего не чинить или чинить в другом месте. Это правило без исключений и без условия «при заказе ремонта».
А если проблема решается за две минуты настройкой?
Тогда мы её решим и денег не возьмём. Такое бывает регулярно: не то устройство вывода звука, отключённый тачпад, забытая флешка в порту. Считать это «работой» и выставлять счёт было бы странно.
Сколько занимает диагностика?
Обычно около часа. Дольше выходит там, где поломка плавающая: компьютер выключается раз в день, и его надо погонять под нагрузкой. В таких случаях мы говорим об этом сразу и договариваемся, как проверять.
Вы приедете или нужно везти технику?
Приедем. Настольный компьютер и ноутбук смотрим у вас дома или в офисе. Увозим только то, что нельзя сделать на месте, — ремонт платы, пайку, восстановление данных, — и всегда с вашего согласия и с описью.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Новый ноутбук

Проверить, настроить и перенести старое — до того, как начать работать.

Открыть

Ремонт компьютеров

Системный блок не стартует, перезагружается, шумит, тормозит после апгрейда.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд на всё: разобраться, починить, настроить и объяснить.

Открыть

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены