КОНТАКТЫ

Связаться и вызвать мастера

Есть два способа: оставить телефон в форме и дождаться звонка или позвонить самому. Разницы в скорости почти нет — заявки с сайта обрабатываются сразу. Разница в удобстве: форму можно заполнить в любое время, включая ночь.

Что сказать, чтобы мастер приехал подготовленным

Диагноз от вас не нужен. Нужны три вещи, по которым понятно, что взять с собой и сколько времени заложить.

  • Что за техника: ноутбук, компьютер, моноблок, MacBook, монитор, принтер, приставка. Модель, если знаете
  • Главный симптом своими словами: не включается, греется, тормозит, залили, разбит экран, нет интернета
  • Что было перед этим: жидкость, падение, скачок напряжения, чужой ремонт или ничего особенного
  • Район города и удобное время — по нему мы подберём мастера, который работает рядом

Если техника нужна срочно, скажите об этом сразу: часть работ можно спланировать так, чтобы вы остались с рабочей машиной уже сегодня.

Куда мы выезжаем

По всему Санкт-Петербургу — от центра и островов до Купчина, Приморского и Красносельского районов. За КАД обслуживаем ближние пригороды: Кудрово, Мурино, Девяткино, Шушары, Парнас, Новосаратовку.

На дальние адреса выезд тоже возможен, но окно времени там шире: дорога непредсказуема. Мы назовём реалистичный интервал в разговоре, а не пообещаем «в течение часа», чтобы потом опоздать на два.

Вечерние выезды в центр и на Васильевский остров планируем с поправкой на разводку мостов. Если время рискованное, скажем об этом при согласовании, а не за час до визита.

Про время работы

Заявки с сайта принимаются круглосуточно, звонки — по графику линии. Ночная заявка попадёт в работу утром первой.

Петербург живёт по московскому времени, поэтому никакой разницы с нашей линией нет: когда у вас девять утра — у оператора тоже.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает по Санкт-Петербурга. Время выезда мастер называет прямо в разговоре.

Частые вопросы

Можно вызвать мастера на сегодня?
Чаще всего да, если заявка оставлена в первой половине дня. Точное окно назовём в разговоре — и назовём честное, а не приятное.
Я оставляю заявку для родителей, живу в другом городе. Так можно?
Да, это частый случай. Оставьте свой телефон, мы согласуем визит с человеком на месте, а после работы перезвоним вам и расскажем, что сделали.
Мастер приедет в офис или только домой?
И туда, и туда. Для офисов чаще имеет смысл не разовый вызов, а регулярное обслуживание — так дешевле и аварий меньше.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Перезвоним, уточним детали и назовём время выезда. Диагностика бесплатна в любом случае.

Все услуги