ПОСЛЕ ПАДЕНИЯ

Ноутбук упал — что делать

После падения важнее всего первые минуты. Если ноутбук был включён и в нём жёсткий диск, каждая лишняя секунда работы может стоить файлов. Если корпус повело, а крышка не закрывается, продолжать пользоваться тоже не стоит. Ниже — порядок действий, который спасает данные и не добавляет поломок к тем, что уже есть.
Сначала данные, потом корпус
Осмотр на месте
Диагностика бесплатна
Ноутбук со снятой рамкой крышки, рядом на столе лежат разобранные петли и винты
После падения проверяют не только экран: петли и крепления корпуса страдают не реже.

Что сделать в первые минуты

Порядок имеет значение.

  1. 01

    Выключить, если внутри жёсткий диск

    При ударе на работающем диске головки могут задеть поверхность. Завершите работу и не включайте ноутбук «проверить», пока не скопируете важное или не покажете мастеру.

  2. 02

    Осмотреть корпус и крышку

    Проверьте, закрывается ли крышка ровно, не разошлись ли швы, не торчит ли петля. Деформированный корпус — это не косметика: под ним гнётся плата.

  3. 03

    Посмотреть на экран

    Трещины, чёрные пятна, растекающиеся полосы. Если экран цел, аккуратно откройте и закройте крышку и посмотрите, не мелькает ли картинка.

  4. 04

    Послушать при включении

    Щелчки и стрёкот из корпуса — повод немедленно выключить и заняться данными, а не ремонтом.

Что чаще всего страдает

По месту удара можно предположить, что проверять в первую очередь.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Удар пришёлсяЧто проверяем
По углу крышкиМатрица и петля. Трещина в панели растёт от каждого закрытия крышки.
По корпусу снизуНакопитель и крепления платы. У жёстких дисков это самое уязвимое место.
По разъёму зарядкиГнездо питания и дорожки вокруг него. Признак — зарядка работает через раз.
Плашмя, с высоты столаПетли и защёлки корпуса. Разошедшиеся швы — первый признак.
С подключённой флешкой или кабелемUSB-разъём и дорожки возле него. Рычаг тут работает против платы.

Бывает и так, что внешне всё цело, а ноутбук начинает вести себя странно через неделю. Это нормальная динамика: микротрещины и отошедшие крепления проявляются не сразу.

Чего делать не стоит

Не пытаться выпрямить корпус или петлю руками. Магниевая рама и пластик после удара хрупкие, и «подгибание на место» обычно превращает поправимое в замену корпуса.

Не включать ноутбук много раз подряд, чтобы проверить, работает ли он. Если повреждён накопитель, каждый запуск уменьшает шанс достать данные; если замкнуло цепь питания, каждый запуск расширяет ремонт.

Что делает мастер

Начинаем с данных, если есть сомнения в накопителе: снимаем диск и копируем файлы до всякого ремонта. Потом осмотр — корпус, крышка, петли, разъёмы, плата. После падения важно проверить не только то, что явно сломалось, но и то, что держится на честном слове.

Работы по корпусу и креплениям — 2 800 ₽, восстановление петель и креплений крышки — 2 000 ₽, замена матрицы — 3 500 ₽ за работу, восстановление данных с жёсткого диска — 2 500 ₽. Выезд и диагностика по Петербургу бесплатны, а стоимость деталей называем отдельно и до начала.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика ноутбука и выезд мастерабесплатно
Работы по корпусу и креплениямСрок: 1–2 часа2 800 ₽
Восстановление петель и креплений крышкиСрок: 1–2 часа2 000 ₽
Замена матрицы ноутбукаСрок: 1–2 часа3 500 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Ноутбук упал, но включается и работает. Нужно ли что-то делать?
Стоит осмотреть крышку, петли и швы корпуса и проверить состояние накопителя. Отошедшее крепление или подраспустившаяся петля сами не исправятся, а через несколько недель приведут к трещине в крышке или к повреждённому шлейфу.
Экран целый, но появились полосы. Это дорого?
Зависит от того, матрица это или шлейф. После падения чаще страдает панель, и тогда работа по замене стоит 3 500 ₽ плюс сама матрица. Но проверить шлейф всё равно нужно: иногда дело в нём, и ремонт выходит дешевле.
Можно ли восстановить данные, если диск после падения щёлкает?
Шанс есть, и он тем выше, чем меньше диск работал после удара. Не включайте ноутбук повторно. Восстановление данных с жёсткого диска стоит 2 500 ₽, аппаратное — 4 500 ₽; что именно нужно, скажем после бесплатной проверки.
Гарантия покрывает падение?
Как правило, нет: механические повреждения из гарантии исключены почти у всех производителей. Если ноутбук на гарантии и вы сомневаетесь, мы не будем его вскрывать — сделаем осмотр и скажем, что видим, чтобы разговор с сервисом был предметным.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Корпус ноутбука

Треснул угол, разошёлся шов, выломано крепление.

Открыть

Ремонт петель

Крышка идёт туго, хрустит, корпус расходится по шву.

Открыть

Замена матрицы

Трещина, паутинка, полосы, пятна, тёмный экран при живом ноутбуке.

Открыть

Полосы на экране

Вертикальные или горизонтальные линии поверх изображения.

Открыть

Разъём питания

Заряжается только под углом, шатается штекер, искрит.

Открыть

Диск щёлкает

Ритмичные щелчки, зависания проводника, файлы открываются через раз.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены