ДАННЫЕ ПОД УГРОЗОЙ

Жёсткий диск щёлкает

Щелчки — самый недвусмысленный звук из всех, что издаёт компьютер. Так звучит блок головок, который не может встать на нужную дорожку и возвращается в исходное положение. Между первыми щелчками и потерей доступа к файлам иногда проходят недели, а иногда часы. Поэтому порядок действий здесь один: сначала данные, потом всё остальное.
Сначала копируем данные
Диагностика носителя бесплатна
Не запускаем диск вхолостую
На мониторе идёт копирование папок, на столе внешний диск с кабелем USB и сетевое хранилище на два отсека
Первое действие при щелчках — копия важного на другой носитель, а не попытка починить диск.

Что сделать прямо сейчас

Порядок важен: каждая лишняя минута работы щёлкающего диска уменьшает шанс достать файлы.

  • Скопировать самое важное на другой носитель — начиная с документов и фотографий, а не с фильмов
  • Не запускать проверку диска и не соглашаться на исправление ошибок: она нагружает повреждённый носитель
  • Не устанавливать программы восстановления на тот же диск — запись поверх удалённого уничтожает его окончательно
  • Если диск уже не определяется, выключить компьютер и не включать его «на попробовать» ещё раз

Если файлов слишком много и копирование обрывается, копируйте папками по очереди, от самых ценных. Прерванное копирование не страшно — страшно потерять время на неважном.

Какой звук что означает

Жёсткий диск шумит по-разному, и не всякий шум — беда.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что слышноЧто это
Ритмичные щелчки с равными паузами, по кругуБлок головок не выходит на дорожку. Самый тревожный вариант.
Стрёкот при открытии папок, тихий и недолгийОбычная работа головок. Сам по себе не опасен.
Щелчок один раз при включении, дальше тишинаНормальный звук старта у многих моделей.
Гудение с вибрацией, но без щелчковПодшипник шпинделя. Диск ещё работает, но это износ.
Диск раскручивается и сразу останавливаетсяПитание или заклинивший шпиндель. Повторные включения вредны.

Зависания системы на несколько секунд вместе со щелчками — признак того, что диск уже не справляется. На таком носителе не стоит держать единственную копию чего-либо.

Чего точно не нужно делать

Не стучать по диску, не морозить его и не разбирать. Эти советы кочуют по форумам годами: заморозка даёт конденсат, а вскрытие корпуса вне чистой среды оставляет пыль на пластинах — после этого данные не достаёт уже никто.

Не включать диск раз за разом, надеясь, что заведётся. Каждый запуск с неисправной механикой добавляет повреждений поверхности, а именно с неё предстоит считывать ваши файлы.

Что делаем мы

Сначала снимаем данные, а не чиним диск. Носитель подключается через свой контроллер, чтение идёт щадящим режимом, с приоритетом на нужные папки. Восстановление данных с жёсткого диска стоит 2 500 ₽, аппаратное — 4 500 ₽; какой случай ваш, скажем после бесплатной проверки.

Когда файлы в безопасности, говорим про сам компьютер. Щёлкающий диск не ремонтируется: его меняют. Замена на SSD с переносом системы — 2 000 ₽, и машина после этого работает быстрее, чем была с новым жёстким диском.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика носителябесплатно
Восстановление данных с HDDСрок: 1–2 часа2 500 ₽
Аппаратное восстановление данных с HDDСрок: от 1 дня4 500 ₽
Замена HDD на SSDСрок: 1–2 часа2 000 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Сколько диск ещё проработает?
Честный ответ — неизвестно. Бывает и месяц, и один включённый час. Именно поэтому мы не советуем ждать и наблюдать: пока диск читается, копируйте данные. Дальнейшее планирование имеет смысл уже после того, как копия существует.
Можно ли починить щёлкающий диск?
Как носитель для дальнейшей работы — нет. Механику иногда восстанавливают в чистой среде, но только ради одного: считать данные. Возвращать такой диск в компьютер после этого нельзя, и никакая программа механику не лечит.
Данные точно достанете?
Гарантировать заранее нельзя, и любое обещание «вернём всё» здесь было бы нечестным. Шанс зависит от степени повреждения поверхности и от того, сколько диск проработал после первых щелчков. Проверка бесплатна, и после неё мы говорим прямо.
А если щёлкает внешний диск?
Внутри внешнего корпуса обычно обычный жёсткий диск, и правила те же. Разница одна: иногда щелчки даёт нехватка питания через USB. Попробуйте другой порт и кабель покороче — если звук исчез, дело было в питании, а не в механике.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Ремонт жёсткого диска

Диск не чинят — с него достают данные. Объясняем разницу.

Открыть

Данные с жёсткого диска

Щёлкает, не определяется, копирование виснет на середине файла.

Открыть

Восстановление данных

С чего начать при любой потере данных: диск, SSD, флешка, карта.

Открыть

Нестабильные секторы

Программа проверки показала предупреждение — что с этим делать.

Открыть

Перенос на SSD

Поставить SSD и перенести систему целиком, ничего не настраивая заново.

Открыть

Не видит жёсткий диск

Диска нет в проводнике или его не показывает даже BIOS.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены