ОТКАЗ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К WI-FI

Не удаётся подключиться к этой сети

Вы выбираете знакомый Wi-Fi, вводите пароль и снова получаете отказ Windows. Сеть обнаружена, поэтому проверка начинается с сохранённого профиля, параметров защиты и совместимости клиента. Мастер в Санкт-Петербурге разберётся с настройками ноутбука и точки, не отключая защиту ради подключения.
Схематичный экран отказа входа в обнаруженную сеть Wi-Fi
Сеть уже найдена; дальше проверяются профиль, защита и клиент.

Отказ до доступа в интернет

Проверьте, точно ли выбрано нужное имя и не менялся ли пароль точки. Старый профиль Windows может содержать прежние параметры. Удалять его имеет смысл лишь при доступном актуальном пароле и с пониманием, как подключиться заново.

Когда имени вообще нет в списке, смотрим отдельный случай: ноутбук не видит сеть 5 ГГц. Когда соединение установлено, но сайтов нет, нужна диагностика интернет-соединения.

Полезные наблюдения до приезда

  1. 01

    Другой клиент

    Подключается ли ваш телефон к той же точке с актуальным паролем?

  2. 02

    Другой Wi-Fi

    Соединяется ли ноутбук с другой разрешённой сетью?

  3. 03

    История изменения

    Когда появились отказ, новый роутер, пароль или обновление драйвера? Пароль в сообщение не включайте.

Настройка без отключения защиты

Сверяем режимы сети и возможности адаптера, затем выбираем драйвер по модели. При необходимости владелец получает объяснение изменения роутера. Ограничения организации и фильтрацию её управляемого устройства не обходим.

Настройка драйвера и параметров подключения — 1 200 ₽; при причине в точке настройка роутера — 1 200 ₽. Это альтернативные возможные работы, состав согласуется заранее. Выезд и диагностика бесплатны даже если вы откажетесь. Детали отдельно, работа выше 4 500 ₽ оценивается после диагностики. Приёмка — успешное повторное соединение и доступ к нужным ресурсам.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика сети и адаптераСрок: до 30 минутбесплатно
Настройка драйвера и параметров подключенияСрок: 30–60 минут1 200 ₽
Настройка роутераСрок: 30–60 минут1 200 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Пароль точно верный. Что ещё проверять?
Сохранённый профиль, совместимость защиты и диапазона, драйвер, ограничения конкретного устройства. Начинаем со сравнения другого клиента, не отключая антивирус и firewall.
Полный сброс сети безопасен?
Он способен затронуть VPN и другие профили. Его не выполняют первым действием; сначала ищут причину и сохраняют необходимые сведения.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Настройка роутера

Подключение роутера и проверка Wi-Fi в комнатах, где нужен интернет.

Открыть

Программы и драйверы

Программы и драйверы под вашу систему, с проверкой нужных функций.

Открыть

Ноутбук не видит 5 ГГц

Сверяем модель адаптера и режим роутера.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены