ИНТЕРНЕТ

Настройка интернета

Провайдер отвечает за кабель до квартиры, а дальше начинается зона, где помочь по телефону он не может: роутер, его настройки, устройства в доме. Если интернет «есть по кабелю, но не работает по Wi-Fi» или пропал после переезда и смены оборудования — это как раз сюда. Диагностика бесплатна, и она же покажет, чья это зона.
Отделяем провайдера от домашней сети
Настраиваем все устройства сразу
Диагностика бесплатна
Роутер на полке с подключённым кабелем провайдера и горящими индикаторами, рядом мастер с ноутбуком открывает страницу настроек
Индикатор интернета на роутере отвечает на главный вопрос: не горит — это провайдер, горит — дальше наша зона.

Чья это зона — провайдера или ваша

Прежде чем звонить в поддержку и слушать музыку, посмотрите на индикаторы роутера и подключите кабель напрямую в компьютер. Ответ обычно виден за минуту.

Что видноЧья зона
Индикатор интернета на роутере красный или не горитПровайдер: сигнал до квартиры не доходит
Кабель напрямую в компьютер — интернет естьРоутер или его настройки, провайдер ни при чём
Wi-Fi есть, но страницы не открываютсяНастройки подключения или DNS
Работает на телефоне, не работает на компьютереУстройство: адаптер, драйвер или настройки сети
Пропадает по вечерамЗагруженный канал или перегретый роутер, не поломка
Всё пропало после переездаТип подключения у нового адреса другой — нужна перенастройка

Первая строка — звонок провайдеру, и мы честно скажем это, а не поедем брать деньги за чужую работу. Остальные пять — наша зона.

Как проходит настройка

  1. 01

    Смотрим, что уже есть

    Тип подключения, оборудование провайдера, роутер, его возраст и возможности. Иногда выясняется, что менять ничего не нужно.

  2. 02

    Настраиваем роутер

    Подключение по типу вашего провайдера, имя сети и пароль, разделение диапазонов, обновление прошивки, если она старая и это безопасно.

  3. 03

    Подключаем устройства

    Компьютеры, ноутбуки, телефоны, телевизор, принтер, колонки — всё, что вы назовёте. Проверяем каждое, а не одно.

  4. 04

    Проверяем скорость там, где ей пользуются

    Не у роутера, а в дальней комнате: только это и показывает, хватает ли покрытия.

  5. 05

    Оставляем доступы вам

    Пароль от Wi-Fi и от настроек роутера остаются у вас записанными. Мы не оставляем себе доступ к вашей сети.

Про старый фонд и толстые стены

В петербургских домах довоенной постройки стены капитальные, и роутер, поставленный в прихожей у входного кабеля, до дальней комнаты добивает плохо. Люди при этом винят провайдера и меняют тариф, хотя канал ни при чём.

Проверяется просто: подойдите с телефоном к роутеру и посмотрите скорость там, а потом в дальней комнате. Разница в разы означает, что проблема в покрытии, и решается она переносом роутера, точкой доступа или кабелем, а не более дорогим тарифом.

Мы меряем сигнал по квартире и говорим, что даст эффект. Продавать вам mesh-систему там, где хватит переноса роутера на два метра, мы не станем.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика сетидо 30 минутбесплатно
Настройка роутера30–60 минут1 200 ₽
Подключение и настройка интернета нового провайдера30–60 минут1 200 ₽
Настройка локальной сети30–60 минут1 800 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Сколько стоит настроить интернет?
Настройка роутера — 1 200 ₽, подключение нового провайдера с настройкой — 1 500 ₽, домашняя локальная сеть — 1 800 ₽. Диагностика бесплатна, и если окажется, что дело в провайдере, мы просто скажем это.
Провайдер говорит, что у них всё в порядке. Кому верить?
Проверяется за минуту: подключите кабель провайдера напрямую в компьютер, минуя роутер. Есть интернет — они правы, и дело в роутере. Нет — правы вы, и это к ним.
Роутер старый. Обязательно менять?
Не обязательно. Посмотрим, тянет ли он вашу скорость и покрывает ли квартиру. Если тянет — настроим и оставим. Если нет, скажем, что именно в нём не хватает, и решать будете вы.
Настроите телевизор и колонки тоже?
Да, это часть работы. Подключаем всё, что вы назовёте, и проверяем каждое устройство отдельно — не «сеть поднялась», а «телевизор показывает».

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Ремонт роутера

Греется, отваливается раз в день, не тянет квартиру.

Открыть

Настройка роутера

Медленный или пропадающий Wi-Fi, мёртвые зоны, смена провайдера.

Открыть

Не работает интернет

Пропал у всех устройств или на одном — от этого зависит, кому звонить.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд на всё: разобраться, починить, настроить и объяснить.

Открыть

Серверы и сети

Сервер, RAID, резервные копии, локальная сеть офиса.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены