РАБОЧИЙ ДОСТУП ПО RDP

Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру

Удалённый рабочий стол не открывается, хотя вчера подключение работало. Сначала проверим требуемый VPN, имя компьютера и этап ошибки: соединение, вход или завершение сеанса. Помощь в Петербурге касается вашего рабочего места и ресурсов, к которым вам выдан доступ. Серверные права и политики меняет ответственный администратор.
Разные этапы отказа RDP: соединение, логин и уже открытый сеанс
Помощь выполняется в пределах прав, предоставленных организацией.

На каком этапе остановилось подключение

Сообщение о недоступном компьютере, отказ логина и обрыв уже открытого сеанса требуют разных проверок. Сохраните точный текст, имя ресурса и время; пароль и коды подтверждения передавать не нужно. Уточните, нужен ли рабочий VPN и могут ли войти другие сотрудники.

Если не работает даже обычный интернет, начинаем с настройки интернет-соединения. Если сеть доступна, проверяем рабочее место и разрешённый маршрут к удалённому компьютеру.

Что согласуется с администратором

  • Актуальное имя и разрешённый способ доступа
  • Включён ли удалённый компьютер и разрешён ли RDP
  • Учётная запись и право на вход
  • Изменения на сервере, firewall или в корпоративной политике

Граница помощи мастера

На стороне клиента проверяем профиль подключения, адрес, состояние требуемой сети и совместимость настроек. Не открываем RDP в публичный интернет и не выключаем защиту ради эксперимента. Ошибки удалённого сервера описываем для его администратора.

Настройка рабочего места стоит 1 500 ₽; настройка драйвера и параметров подключения — 1 200 ₽, если причина в клиентском соединении. Необходимую работу согласуем до начала. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе, детали отдельно; сложная работа выше 4 500 ₽ — после диагностики. Приёмка — вход в назначенный ресурс и проверка нужного сеанса владельцем.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика сетиСрок: до 30 минутбесплатно
Настройка рабочего местаСрок: 30–60 минут1 500 ₽
Настройка драйвера и параметров подключенияСрок: 30–60 минут1 200 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Вы сможете войти без пароля сотрудника?
Нет. Учётные данные вводит владелец, а права выдаёт организация. Настройка не заменяет разрешение на доступ.
Удалённый компьютер выключен. Исправите с ноутбука?
Возможность включения определяется инфраструктурой организации. Нужно связаться с владельцем удалённого устройства или администратором; доступность сервера на месте не обещаем.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Рабочее место

Два экрана, камера и гарнитура: настройка под ваши рабочие задачи.

Открыть

Настройка интернета

Проверка подключения провайдера, роутера и доступа с ваших устройств.

Открыть

Запрос сетевого логина

Видимый ресурс требует правильную учётную запись.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены