Компьютер не выключается
Проверьте по порядку
Порядок выбран так, чтобы самое частое и самое простое шло первым.
01
Дайте системе закончить обновление
Если в меню «Пуск» у кнопки питания стоит пометка про обновление, выберите «Обновить и завершить работу» и подождите. Незаконченное обновление держит компьютер включённым чаще, чем кажется.
02
Отключите быстрый запуск
В параметрах питания, в разделе действий кнопок питания, снимите галочку быстрого запуска. С ним Windows не выключается полностью, и часть устройств остаётся под питанием.
03
Выключите через перезагрузку
Перезагрузите компьютер и сразу выключите его. Перезагрузка всегда проходит полным циклом, и если после неё машина выключается нормально, дело точно в быстром запуске.
04
Уберите право будить компьютер
В диспетчере устройств, в свойствах сетевой карты и мыши, на вкладке управления питанием снимите разрешение выводить компьютер из ждущего режима.
05
Закройте программы вручную
Если с закрытыми программами компьютер выключается, а с открытыми нет — мешает одна из них. Чаще всего это облачная синхронизация или зависший установщик.
Как выглядит — что проверить
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что происходит | Куда смотреть |
|---|---|
| Экран гаснет, вентиляторы и подсветка работают дальше | Быстрый запуск или драйвер чипсета |
| Выключается и через минуту включается сам | Сетевая карта, мышь или таймер обслуживания Windows |
| Долго висит надпись о завершении работы | Программа или служба, которая не отдаёт управление |
| Ноутбук с закрытой крышкой к утру горячий и разряжен | Современный режим сна: система просыпается в сумке |
| Выключается только кнопкой питания | Система уже не откликается — это ближе к зависанию |
| Началось после обновления Windows | Обновлённый драйвер питания, помогает откат |
Четвёртая строка — отдельная история ноутбуков: крышку закрыли, а машина продолжает работать в рюкзаке. Лечится выбором действия при закрытии крышки и запретом пробуждения по сети.
Чего не делать
Не выключайте компьютер удлинителем или выдёргиванием вилки. Раз-другой ничего не будет, но при регулярном повторе страдают файловая система и диск, а причина остаётся на месте.
Не ставьте программы-«оптимизаторы», которые обещают починить выключение. Они меняют десятки настроек разом, и после них найти настоящую причину становится только сложнее.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика компьютераСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Настройка электропитания и режимов | — | 900 ₽ |
| Настройка драйверов и обновленийСрок: 30–60 минут | 30–60 минут | 1 200 ₽ |
| Установка WindowsСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 300 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
Можно выключать компьютер кнопкой, пока не починили?
Компьютер включается сам по ночам. Это вирус?
Это то же самое, что «выключается сам»?
Сколько стоит, если самому не получилось?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Выключается сам
Гаснет в играх, перезагружается на ровном месте, отключается летом.
ОткрытьWindows не загружается
Логотип и вечное колесо, «Автоматическое восстановление», чёрный экран с курсором.
ОткрытьКомпьютер тормозит
Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».
ОткрытьУскорение компьютера
Находим, что тормозит, и показываем разницу замером.
ОткрытьДиагностика
Бесплатно и без условий, даже если после осмотра вы откажетесь.
ОткрытьНоутбук не выключается
Висит на «Завершение работы» или гаснет экран, а кулер работает.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Санкт-Петербурге
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.