НЕИСПРАВНОСТЬ

Компьютер выключается сам

Неожиданное выключение бывает связано с перегревом, питанием, аппаратной неисправностью или сбоем системы. Оно не гарантирует, что защита предотвратила повреждение. Запишите обстоятельства и сохраните доступные важные файлы. Диагностика бесплатная; ремонт выбираем по результату проверки.

Отличаем перегрев от питания

Проверяем температуры и блок

Диагностика бесплатна

Иллюстрация открытого системного блока и монитора с графиками работы компьютера — Обстоятельства, сообщения и журналы используют вместе для выбора проверки.

Обстоятельства помогают выбрать проверку

Запишите время, нагрузку и сообщения перед сбоем. Эти сведения используют вместе с осмотром и доступными журналами.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Обстоятельства	Что проверяют
После игры или другой нагрузки, корпус горячий	Температуры, питание и другие возможные причины
Мгновенно, без предупреждения	Питание, аппаратные узлы и системный сбой
С синим экраном перед выключением	Код, дамп, драйверы и аппаратные причины
Летом чаще, зимой почти нет	Условия охлаждения, показания датчиков и другие причины
Совпало с включением мощного прибора	Питание компьютера и электросеть; совпадение не устанавливает диагноз
Сразу после старта, циклически	Цепь запуска, конфигурацию и питание

Что можно проверить и сделать самому

Запишите доступные температуры и нагрузку при обычном использовании; специально тяжёлый тест нестабильного устройства не запускайте
Не перекрывайте предусмотренные вентиляционные отверстия; расположение сверяйте с руководством устройства
Проверьте только доступные безопасные внешние подключения; при повреждении, запахе гари или жидкости повторный запуск прекратите
Вспомните, не совпало ли начало с чем-то: обновление, апгрейд, чужой ремонт, гроза
Сообщите, если замечали выключение при обращении к диску; специально повторять сбой для проверки не нужно

Высокая температура требует проверки охлаждения и нагрузки, но не доказывает необходимость чистки. Нормальная температура одного датчика не исключает другие аппаратные и программные причины.

Проверка питания под вашим сценарием

Сбой под нагрузкой может быть связан с питанием, охлаждением или другими узлами. Условия возникновения помогают выбрать проверку, но не назначают замену блока питания.

Совпадение с включением прибора или другим электрическим событием сообщите мастеру. Оно не доказывает неисправность сети; способ диагностики определяют по конфигурации и наблюдаемому сбою.

Замена блока питания стоит 1 200 ₽ за работу, деталь отдельно. Место выполнения согласуем по конструкции и объёму ремонта.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Компьютер не выключается, а перезагружается сам. Это то же самое?

Уточните, гаснет ли компьютер полностью или сразу запускается снова. Это помогает выбрать проверки, но не определяет виновный узел. Журнал и дамп могут содержать подсказку; запись о неожиданном завершении работы сама по себе не доказывает неисправность блока питания или памяти.

Может ли это быть вирус?

Нежелательная программа может повышать нагрузку, но выключение не доказывает заражение. Проверяем процессы вместе с аппаратными причинами.

Ноутбук выключается, только когда лежит на кровати.

Мягкая поверхность может мешать вентиляции, если отверстия закрыты. Используйте подходящую поверхность по руководству ноутбука; сохраняющийся сбой требует проверки.

Насколько это опасно для данных?

Неожиданное завершение может нарушить незавершённую запись. Согласуйте копию важных данных, если носитель доступен и копирование безопасно. При ошибках или повреждении диска самостоятельные повторные попытки прекращают.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Чистка и термопаста

Шум, горячий корпус, выключения и просадки в играх.

Открыть

Греется и шумит

Вентилятор воет, корпус горячий, игры тормозят через 10 минут.

Открыть

Ремонт компьютеров

Причина сбоя системного блока, смета по работам и проверка после ремонта.

Открыть

Компьютер не включается

Не реагирует на кнопку, тишина в корпусе, щелчки при старте.

Открыть

Ремонт материнской платы

Не стартует, нет дежурного питания, следы залития, сгорели цепи.

Открыть

Не выключается

Нажали «Завершение работы», а вентиляторы гудят дальше.

Открыть

Зависает намертво

Застыл экран, курсор не двигается, спасает только кнопка.

Открыть

Сам перезагружается

Внезапный рестарт без синего экрана, иногда по нескольку раз в день.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены