НЕИСПРАВНОСТЬ

Компьютер зависает намертво

Тормозящий компьютер медленно, но отвечает. Зависший намертво не отвечает ничем: картинка застывает, курсор стоит, звук превращается в повторяющийся обрывок, и выручает только долгое нажатие кнопки питания. Программы так себя ведут редко. Почти всегда за этим железо: перегрев, память, диск с нечитаемыми участками или блок питания, который проседает под нагрузкой. Хорошая новость — обстоятельства зависания обычно сами называют виновника.

Разбираем по обстоятельствам зависания

Проверяем температуры, память и диск

Диагностика бесплатна

Открытый системный блок рядом с погасшим монитором, на столе вынутые планка памяти и видеокарта — Намертво компьютер зависает из-за железа: память, видеокарта, диск и блок питания проверяются по очереди.

Когда зависает — на что это указывает

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Обстоятельства	Первый подозреваемый
Через полчаса работы или игры, корпус горячий	Перегрев: пыль и высохшая термопаста
В случайный момент, даже на пустом рабочем столе	Оперативная память или профиль её разгона
При открытии папки или файла, индикатор диска стоит	Накопитель с нечитаемыми участками
В тяжёлой игре при нормальных температурах	Блок питания, потерявший запас с годами
Сразу после обновления драйвера видеокарты	Драйвер: откат обычно решает
После переезда или чистки у знакомого	Плохо вставлена память или видеокарта

Если подходят сразу две строки, это не противоречие: в старом системном блоке забитое охлаждение и уставший блок питания часто живут вместе.

Что можно проверить самому

Запишите, когда зависает: через сколько минут, в какой программе, каждый ли день — это сокращает разбор вдвое
Посмотрите температуры бесплатной утилитой под нагрузкой: рост к предельным значениям — готовый ответ
Если в BIOS включён разгон памяти, выключите его и проверьте, повторяется ли зависание
Откатите последнее, что менялось: драйвер, обновление, новую программу
Посмотрите состояние диска бесплатной утилитой: переназначенные секторы объясняют зависания без разбора

Если диск показывает проблемы, а на нём есть незаменимые файлы, первым делом скопируйте их — каждое аварийное выключение даётся накопителю тяжелее.

Про блоки питания в старых квартирах

В домах со старой проводкой к возрасту блока питания добавляются просадки сети: включили на кухне чайник или обогреватель — и компьютер на мгновение замер или ушёл в перезагрузку. Блок, у которого высохли конденсаторы, такие просадки уже не сглаживает.

Мастер проверяет блок под нагрузкой тестером, а не на глаз, и если дело в нём, меняет на месте. При частых просадках советуем недорогой источник бесперебойного питания — он спасает и компьютер, и несохранённые файлы.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Чем зависание отличается от торможения?

Тем, отвечает ли система вообще. Если окна открываются медленно, но открываются, это торможение и ресурсы. Если застывает всё, включая курсор, это почти всегда железо.

Поможет ли переустановка Windows?

Только если виноват драйвер или программа. При перегреве, неисправной памяти или отказывающем диске зависания вернутся на чистой системе, поэтому сначала проверяем железо.

Можно ли пользоваться компьютером, пока он зависает?

Можно, но недолго: каждое аварийное выключение рискует файловой системой. Скопируйте важное и не откладывайте диагностику.

Сколько стоит?

Выезд и диагностика бесплатны. Чистка системного блока с заменой термопасты — 1 500 ₽, настройка драйверов — 1 200 ₽; если нужна деталь, называем её цену до замены.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

Открыть

Выключается сам

Гаснет в играх, перезагружается на ровном месте, отключается летом.

Открыть

Чистка компьютера

Гудит, греется, выключается в играх. Настольный, не ноутбук.

Открыть

Блок питания ПК

Не стартует, выключается под нагрузкой, щёлкает или пахнет.

Открыть

Оперативная память

Всё тормозит при десяти вкладках, а диск загружен на 100 %.

Открыть

Диагностика

Бесплатно и без условий, даже если после осмотра вы откажетесь.

Открыть

MacBook завис

Не реагирует на курсор, крутится радуга, не выключается кнопкой.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены