НЕИСПРАВНОСТЬ

Компьютер сам перезагружается

Внезапный рестарт — это всегда аварийное завершение: система не успевает попрощаться, поэтому несохранённое теряется. Причины делятся на четыре группы: питание, память, перегрев и драйверы. Хорошая новость в том, что компьютер обычно оставляет следы — записи в журнале и дампы, — и по ним видно, куда смотреть, без перебора деталей.
Ищем причину по журналу системы
Проверка памяти и питания
Диагностика бесплатна
Замер мультиметром у разъёма питания материнской платы в открытом системном блоке
Питание проверяют измерением, а не заменой блока наугад: случайные перезагрузки даёт не только он.

Когда перезагружается — и что это значит

Момент рестарта говорит больше, чем его частота.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Когда это происходитЧто проверяем
В любой момент, без нагрузки, иногда сразу после включенияБлок питания или цепи питания на плате.
Под нагрузкой: игры, монтаж, архивированиеПерегрев или нехватка мощности блока питания.
После установки новой программы или обновления драйверовДрайвер. Чаще всего видеокарты или сетевого адаптера.
Случайно, но всегда с синим экраном на долю секундыПамять или накопитель. Дамп покажет точнее.
Только при движении корпуса, уборке, задевании столаКонтакт: кабель питания, разъём на плате, планка памяти в слоте.

Отдельная причина, о которой забывают, — розетка и сеть. В старом фонде просадка напряжения при включении мощного прибора роняет компьютер не хуже неисправного блока питания.

Что проверить самому

Первые три шага ничего не стоят и часто сразу сужают круг.

  1. 01

    Отключить автоматическую перезагрузку

    В свойствах системы, в параметрах загрузки и восстановления, снимите отметку «Выполнить автоматическую перезагрузку». Тогда вместо рестарта вы увидите синий экран с кодом — это ценная подсказка.

  2. 02

    Посмотреть журнал

    В просмотре событий Windows критические ошибки с пометкой «Система была перезагружена без корректного завершения работы» показывают время. Совпадение по времени с запуском программы или игры сужает поиск.

  3. 03

    Проверить питание по-простому

    Включите компьютер в другую розетку напрямую, без удлинителя. Если рестарты совпадают с включением чайника или стиральной машины, дело в сети.

  4. 04

    Оставить одну планку памяти

    Если планок две, поработайте день на одной, потом на другой. Это бесплатный тест, который находит неисправную память без программ.

Что не стоит делать

Не переустанавливайте систему первым делом. Если причина в питании или памяти, чистая система перезагрузится ровно так же, а день будет потрачен и настройки потеряны.

Не отключайте защиту и не «разгоняйте» компьютер в попытке стабилизировать работу. Любой разгон — включая профили из настроек платы — снимается первым, когда ищут причину случайных рестартов.

Что делает мастер

Смотрим журнал и дампы, проверяем память тестом, замеряем температуры и поведение блока питания под нагрузкой. Обычно этого достаточно, чтобы назвать причину за один визит и не менять детали наугад. Выезд и диагностика по Петербургу бесплатны.

Стоимость дальнейшего зависит от найденного: чистка с заменой термопасты — 1 500 ₽, установка памяти — 1 200 ₽, замена блока питания — 1 200 ₽, установка драйверов — 900 ₽. Если дело в цепях питания на плате, цену назовём после проверки платы, до начала работ.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Это вирус?
Бывает, но редко. Вредоносные программы чаще тормозят компьютер и грузят процессор, чем вызывают аварийный рестарт. Проверку на майнеры и вирусы мы всё равно делаем — она быстрая и попутно объясняет, почему машина шумит без дела.
Может ли перезагружать неисправный диск?
Да, и это недооценённая причина. Сыплющийся накопитель подвешивает систему, а сторожевой механизм перезапускает её. Признак — зависания на секунды перед рестартом и щелчки у жёстких дисков. Тогда первым делом копируем данные.
Компьютер перезагружается только в играх. Всё равно память?
Скорее нет. Рестарты строго под нагрузкой — это обычно тепло или блок питания. Память чаще даёт случайные сбои независимо от занятия. Поэтому мастер проверяет температуры и питание под нагрузкой, а не только тестирует память.
Стоит ли ставить источник бесперебойного питания?
Если рестарты совпадают с морганием света — да, это решает вопрос и заодно бережёт блок питания и данные. Мы оборудование не продаём: скажем, какой мощности хватит, и это можно купить самостоятельно в любом магазине.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Выключается сам

Гаснет в играх, перезагружается на ровном месте, отключается летом.

Открыть

Синий экран

BSOD с кодом, перезагрузки на ровном месте, циклический старт.

Открыть

Блок питания ПК

Не стартует, выключается под нагрузкой, щёлкает или пахнет.

Открыть

Оперативная память

Всё тормозит при десяти вкладках, а диск загружен на 100 %.

Открыть

Выключается в играх

В работе всё ровно, а в игре гаснет через десять минут.

Открыть

Диагностика

Бесплатно и без условий, даже если после осмотра вы откажетесь.

Открыть

Ремонт компьютеров

Системный блок не стартует, перезагружается, шумит, тормозит после апгрейда.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены