НЕИСПРАВНОСТЬ

Ноутбук не заряжается

Проверяем совместимость адаптера, кабель, порт, настройки заряда, батарею и цепи питания по модели. Сначала определяем причину, затем нужную работу и цену. При запахе гари, повреждении кабеля или деформации батареи прекратите использование.
Проверяем блок, разъём, батарею и плату по очереди
Ремонт на месте, где это возможно
Диагностика бесплатна
Иллюстрация ноутбука с тёмным экраном, адаптера питания и измерителя на рабочем столе
Причину сбоя заряда и нужную работу определяют по модели и проверке питания.

Внешние наблюдения до обращения

  1. 01

    Индикатор на блоке питания

    Наличие и поведение индикатора зависят от адаптера. Отсутствие света само по себе не доказывает неисправность; сообщите модель и доступные наблюдения.

  2. 02

    Осмотрите отключённый кабель

    Отключите адаптер от розетки и ноутбука. Если видны трещины, оголённые жилы или деформация штекера, не подключайте его снова. Не сгибайте кабель под напряжением для проверки.

  3. 03

    Сообщите о непостоянном контакте

    Если раньше зарядка зависела от положения штекера, расскажите об этом мастеру. Не повторяйте опыт и не удерживайте его под углом: повреждённый контакт может нагреваться.

  4. 04

    Съёмная и встроенная батарея

    Съёмную батарею отключают только по руководству и без разборки; встроенную самостоятельно не извлекайте. Поведение без батареи — наблюдение, а не доказательство исправности всего ноутбука.

Что означает надпись на экране

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Сообщение или поведениеЧто проверяют
«Подключено, зарядка не выполняется»Лимит, режим, совместимость адаптера, батарею и цепь заряда
Значок зарядки есть, процент не растётАдаптер, кабель, режим, нагрузку и батарею
Батарея не определяется вовсеБатарею, соединения, драйвер и цепи
«Рекомендуется заменить батарею»Показания, состояние и доступный безопасный осмотр
Заряжается, только когда ноутбук выключенПитание, нагрузку, режим и узлы
Процент заряда резко меняетсяОценку контроллера, батарею и поведение устройства

Зарядка USB-C зависит от поддерживаемого входа, кабеля и достаточной мощности источника.

Когда ноутбук не видит аккумулятор, проверка обнаружения отличается от проверки остановленного заряда.

Статус «подключён, но не заряжается» оценивают вместе с уровнем и установленным ограничением.

Если ноутбук заряжается только выключенным, сравнивают мощность комплекта, нагрузку и температуру.

Греется штекер или запах горячего пластика — прекратите зарядку

При искрении, запахе гари или повреждении прекратите зарядку и отключите адаптер. Повторный запуск с повреждённым подключением не нужен для диагностики.

После осмотра определяем, нужен ли ремонт разъёма за 2 500 ₽ или отдельная операция ремонта цепей питания за 4 000 ₽. Дополнительные повреждения не назначаем по продолжительности использования; детали и место работы согласуем отдельно.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Купить новый блок питания или сначала показать мастеру?
Сначала проверить совместимость и состояние по модели. Блоки различаются напряжением, током и полярностью; неподходящий адаптер может повредить технику. Нужную замену согласуют после проверки.
Батарея показывает 100 %, но ноутбук выключается без сети.
Показатель не подтверждает реальную автономность. Проверяем батарею, соединения и цепи. Замена батареи стоит 2 200 ₽ за соответствующую работу, деталь отдельно.
Можно ли пользоваться ноутбуком, если он не заряжается, но работает от сети?
При повреждении кабеля, нагреве штекера, запахе или вздутии батареи отключите питание и не продолжайте работу. Если неисправна только батарея, возможность временной работы от исправного адаптера уточняют по модели. При потере внешнего питания несохранённые данные могут пропасть.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Разъём питания

Проверка адаптера, гнезда и цепи заряда; подбор разъёма по модели.

Открыть

Батарея MacBook

Не держит заряд, выключается на середине, вздулся и давит на тачпад.

Открыть

Ремонт HP

HP по модели и Product Number: питание, экран и подходящие детали.

Открыть

Ноутбук не включается

Не реагирует на кнопку, гаснет сразу, горят огоньки без картинки.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.

Открыть

MacBook не заряжается

Зарядка подключена, а процент не растёт или «Зарядка приостановлена».

Открыть

Ремонт блока питания

Ноутбук не заряжается, зарядка греется, штекер болтается или кабель перебит.

Открыть

Ремонт разъёма Type-C

Порт Type-C болтается, зарядка идёт под углом или ноутбук не видит монитор.

Открыть

Ремонт цепей питания

Ноутбук мёртв или не заряжается, а адаптер и разъём исправны.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены