МИКРОФОН

Не работает микрофон

Начните не с микрофона, а с разрешений. В Windows есть отдельный переключатель доступа приложений к микрофону, и после крупных обновлений он регулярно оказывается выключенным — устройство при этом исправно и даже видно в системе, просто программам его не отдают. Второе по частоте — выбран не тот вход: ноутбук слушает встроенный микрофон, пока вы говорите в гарнитуру. Оба случая бесплатны и решаются за пять минут, а диагностика и выезд бесплатны в любом случае.
Девять случаев из десяти — разрешения или выбранный вход
Скажем сразу, если можно обойтись без мастера
Диагностика и выезд бесплатны
Мастер проверяет настройки звука и микрофона на ноутбуке клиента, на экране список устройств ввода
Микрофон обычно исправен: Windows просто не отдаёт его программам после очередного обновления.

Пять минут по порядку

Ничего не ломается и ничего не стоит. Остановитесь там, где вас станет слышно.

  1. 01

    Разрешения

    «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Микрофон». Нужны оба переключателя: доступ к микрофону вообще и доступ для классических приложений. Второй забывают чаще всего.

  2. 02

    Устройство ввода

    Там же, в параметрах звука, выберите нужный вход и проверьте полоску: скажите что-нибудь и посмотрите, реагирует ли она. Если реагирует — микрофон исправен, и дело в программе.

  3. 03

    Проверка мимо программ

    Откройте «Запись голоса» и запишите десять секунд. Так вы отделяете систему от Zoom, Telegram и браузера: если запись есть, чинить нужно настройки программы, а не компьютер.

  4. 04

    Разрешение в самой программе

    У браузера и мессенджеров свой список разрешений и свой выбор устройства. В браузере значок микрофона в адресной строке показывает, что он заблокирован для этого сайта.

Где именно вас не слышно

Что происходитЧто это значит
Не слышно только в одной программеЕё разрешения или выбранный в ней вход. Компьютер исправен
Не слышно нигде, полоска не реагируетРазрешения системы, отключённое устройство или драйвер
Встроенный работает, гарнитура нетКомбинированный разъём и переходник: у ноутбука один вход на наушники и микрофон
Слышно очень тихо, приходится кричатьУровень входа или включённое подавление шума. Настраивается бесплатно
Собеседник слышит эхо и своё же эхоМикрофон ловит звук из динамиков. Лечится наушниками или настройкой, а не ремонтом
Пропал ровно после обновления WindowsДрайвер заменён на универсальный или сброшены разрешения. Настройка — 1 200 ₽
Не работает вместе с камерой и звуком сразуУже не про микрофон: смотрим драйверы целиком или следы залития

Первые пять строк — настройка, и денег они не стоят. Мы называем их по телефону и не приезжаем ради переключателя: бесплатная диагностика нужна не для того, чтобы продать выезд.

Гарнитура с одним штекером и ноутбук с одним разъёмом

У большинства ноутбуков последних лет один комбинированный разъём: и наушники, и микрофон в нём же. Гарнитура с двумя штекерами в него нормально не заходит, а компьютерная гарнитура с двумя разъёмами требует переходника — и не всякий переходник передаёт микрофон.

Обратный случай тоже частый: телефонные наушники с одним штекером в системный блок, где разъёмы раздельные. Наушники заиграют, а микрофона не будет — это не поломка, а несовпадение разъёмов.

Проверить просто: если та же гарнитура работает с телефоном, дело в разъёме или переходнике, а не в ней.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютерадо 30 минутбесплатно
Настройка драйверов и обновлений30–60 минут1 200 ₽
Первичная помощь на месте30–60 минут1 000 ₽
Установка и настройка программ30–60 минут900 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Микрофон виден в системе, но меня не слышат
Значит устройство исправно, и дело в разрешениях или в выборе входа внутри программы. Проверьте «Запись голоса»: если она пишет, компьютер в порядке, и настраивать нужно Zoom, Telegram или браузер. Это разговор на пять минут по телефону, и денег он не стоит.
Микрофон пропал после обновления Windows
Обычное дело: обновление сбрасывает разрешения или подменяет драйвер универсальным. Сначала проверяем переключатели конфиденциальности, потом драйвер. Настройка драйверов стоит 1 200 ₽, но чаще всего до неё не доходит.
Встроенный микрофон ноутбука сломался. Его меняют?
Меняют, но сначала убеждаемся, что дело в нём. Настоящая поломка микрофона встречается заметно реже, чем разрешения и разъём, и обычно приходит вместе с другими признаками — после залития или падения. Цену называем после осмотра, диагностика бесплатна.
Стоит ли вызывать мастера?
Часто не стоит, и мы скажем это прямо. Ехать имеет смысл, когда микрофон пропал вместе с камерой и звуком, после залития или когда настройки не помогают. В остальных случаях подскажем по телефону.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Не работает камера

Чёрный квадрат в созвоне или ошибка «камера не найдена».

Открыть

Нет звука

Пропал совсем, есть в наушниках, исчез после обновления или в браузере.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.

Открыть

Установка Windows

Система не грузится, тормозит после лет работы, новый диск.

Открыть

Ремонт компьютеров

Системный блок не стартует, перезагружается, шумит, тормозит после апгрейда.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены