MacBook запускается с папкой и знаком вопроса
С чего начинается диагностика
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Ситуация | Следующий вопрос |
|---|---|
| Папка появляется на секунду, потом рабочий стол | Правильно ли выбран загрузочный диск? |
| Папка остаётся постоянно | Определяется ли накопитель и доступна ли система? |
| После замены SSD | Подходит ли устройство модели и как установлена macOS? |
| После сбоя обновления | Какой этап закончился ошибкой и доступны ли данные? |
Recovery не равно удалению
Способ запуска Recovery различается для Intel и чипов Apple. Открытие среды не стирает содержимое; внутри есть и наблюдение, и операции с изменением данных. При единственной копии не выбирайте стирание, переразметку и повторные исправления тома без плана.
Установка и восстановление macOS за 1 800 ₽ подходит при программной причине. Если накопитель не определяется, сначала выясняем, доступна ли информация и нет ли аппаратного повреждения; установка поверх не исправляет любой отказ железа.
Сменный SSD есть не у всех MacBook
Старые поколения с HDD или съёмным SSD проверяются иначе, чем модели с распаянным хранилищем. Учитываем точное устройство, а не просто название Air или Pro. Похожие разъёмы и купленная M.2-плата не гарантируют совместимость.
На ремонт MacBook сообщите историю разборки, замены диска и попадания жидкости. По этим сведениям и проверке обнаружения выбираем осмотр соединений или платы. Все детали и аппаратные работы согласуются отдельно.
Доступ к данным нельзя обещать по значку
При повреждённом накопителе сохранность выясняется до изменений. Для FileVault нужны данные доступа владельца, которые он вводит лично. Переустановка не снимает блокировку активации и забытый пароль прошивки.
Если резервная копия есть, проверьте не только её название, но и нужные файлы. При отсутствии копии сообщите оператору, что важнее: срочная работа системы или сначала попытка сохранить информацию.
Как проверяется восстановление
Стоимость работы с macOS — 1 800 ₽, если нужна именно она. Другой ремонт и запчасти оценим после бесплатной диагностики. Срок согласуем до начала, гарантия на выполненную работу — 12 месяцев.
При выдаче проверяем нормальную загрузку и повторный старт, выбранный системный том и согласованный доступ к документам. Не ограничиваемся исчезновением вопросительного знака, если рабочий стол всё ещё не появляется.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика MacBookСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Установка или восстановление macOSСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
При одном кратком появлении уже нужен ремонт?
Переустановка сохранит FileVault?
Можно привезти без флешки установщика?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Санкт-Петербурге
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.