НЕИСПРАВНОСТЬ

Чёрный экран при включении компьютера

Чёрный экран при включении — это не одна поломка, а три разные, и первое, что нужно понять, — на чьей стороне проблема. Монитор, кабель и компьютер дают одинаковую картину: тёмный экран. Разделить их можно за пять минут и без инструмента, и от этого зависит, что вообще чинить.
Сначала отделяем монитор от компьютера
Проверяем оба конца
Диагностика бесплатна
Тёмный экран монитора при работающем компьютере, мастер проверяет кабель и разъём
Пять минут проверок отделяют монитор от компьютера — и от этого зависит, что вообще чинить.

Пять минут, которые определят виновника

  1. 01

    Индикатор монитора

    Горит ли он вообще и меняется ли цвет при отключении кабеля. Полностью тёмный индикатор — проблема в мониторе или его питании.

  2. 02

    Надпись «нет сигнала»

    Если монитор показывает своё меню или сообщение о сигнале, значит, он жив, и дело в компьютере или кабеле.

  3. 03

    Другой кабель и другой разъём

    HDMI вместо DisplayPort, другой порт на видеокарте. Кабели выходят из строя чаще, чем принято думать.

  4. 04

    Фонарик

    Направьте свет под углом на тёмный экран. Если видно окна и курсор — матрица жива, а сломалась подсветка, и это дешёвый ремонт.

  5. 05

    Другой источник

    Подключите к монитору ноутбук или приставку. Показывает — монитор в порядке, проблема в компьютере.

Что дальше, в зависимости от результата

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что выяснилосьЧто чинится
Монитор не подаёт признаков жизниПлата питания монитора — ремонт, а не замена
Изображение видно фонарикомПодсветка и её драйвер
Монитор работает с другим источникомКомпьютер: видеокарта, память, плата
Компьютер работает с другим мониторомМонитор или кабель
Вентиляторы крутятся, но нет ни сигнала, ни звуков стартаПамять или видеокарта — начинают с перестановки памяти
Есть картинка BIOS, но нет после загрузки системыДрайвер видеокарты или система, а не железо

Если кадр исчез после установки драйвера, фиксируют момент отказа и сохраняют доступ к восстановлению.

Частая история с двумя видеовыходами

В компьютерах с отдельной видеокартой есть два набора разъёмов: на самой карте и на материнской плате. Если кабель случайно оказался в разъёме платы, а видеовыход процессора отключён, экран останется тёмным при полностью исправном компьютере.

Это же случается после переезда, уборки или чужого визита. Проверка занимает секунду: переставьте кабель в разъём на видеокарте — тот, что расположен ниже и стоит горизонтально.

Когда не определяется HDMI-монитор ПК, сравнивают действующий выход карты и HDMI материнской платы.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Монитору восемь лет. Есть смысл его чинить?
Обычно да: в большинстве случаев неисправна плата питания или подсветка, а это ремонт за 2 500–3 500 ₽ против цены нового монитора. Не имеет смысла только при повреждённой матрице — тогда мы сразу так и скажем.
Изображение появляется через минуту после включения. Это лечится?
Да, это классический признак подсевших конденсаторов в блоке питания монитора. Ремонт недорогой, и делать его лучше сейчас, а не когда монитор перестанет включаться совсем.
На ноутбуке тёмный экран, а на внешнем мониторе всё есть.
Значит, ноутбук в порядке, а проблема в экранном узле: подсветка, шлейф или матрица. Разница в цене между ними большая, и мастер определит это на диагностике бесплатно.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Подсветка экрана

Тёмный LCD-экран: проверка подсветки, шлейфа и питания панели.

Открыть

Монитор не включается

Чёрный экран, мигает индикатор, щёлкает при старте, гаснет через секунду.

Открыть

Ремонт видеокарт

Артефакты, чёрный экран, перегрев, вылеты в играх. Диагностика бесплатна.

Открыть

Замена матрицы

Проверка экранного узла и подбор панели по маркировке и параметрам.

Открыть

Ремонт PlayStation

Шумит, перегревается, не читает диск, дрифт стика на геймпаде.

Открыть

Ремонт Xbox

Xbox по точной модели: изображение, охлаждение, привод и геймпад.

Открыть

Моноблок не включается

Нет реакции на кнопку, индикатор горит, а экран тёмный.

Открыть

Ремонт HDMI-разъёма

Нет картинки на телевизоре или мониторе, сигнал пропадает при касании кабеля.

Открыть

Замена видеочипа

Артефакты, полосы или пропавшая графика, когда память и питание уже проверены.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены