НЕИСПРАВНОСТЬ

Компьютер работает, а изображения нет

Первое, что нужно понять, — на чьей стороне проблема. Монитор, кабель и компьютер дают одинаковую картину: тёмный экран. Разделить их можно за пять минут и без инструмента, и от этого зависит, что вообще чинить.
Сначала отделяем монитор от компьютера
Проверяем оба конца
Диагностика бесплатна
Тёмный экран монитора при работающем компьютере, мастер проверяет кабель и разъём
Пять минут проверок отделяют монитор от компьютера — и от этого зависит, что вообще чинить.

Пять минут, которые определят виновника

  1. 01

    Индикатор монитора

    Горит ли он вообще и меняется ли цвет при отключении кабеля. Полностью тёмный индикатор — проблема в мониторе или его питании.

  2. 02

    Надпись «нет сигнала»

    Если монитор показывает своё меню или сообщение о сигнале, значит, он жив, и дело в компьютере или кабеле.

  3. 03

    Другой кабель и другой разъём

    HDMI вместо DisplayPort, другой порт на видеокарте. Кабели выходят из строя чаще, чем принято думать.

  4. 04

    Фонарик

    Направьте свет под углом на тёмный экран. Если видно окна и курсор — матрица жива, а сломалась подсветка, и это дешёвый ремонт.

  5. 05

    Другой источник

    Подключите к монитору ноутбук или приставку. Показывает — монитор в порядке, проблема в компьютере.

Что дальше, в зависимости от результата

Что выяснилосьЧто чинится
Монитор не подаёт признаков жизниПлата питания монитора — ремонт, а не замена
Изображение видно фонарикомПодсветка и её драйвер
Монитор работает с другим источникомКомпьютер: видеокарта, память, плата
Компьютер работает с другим мониторомМонитор или кабель
Вентиляторы крутятся, но нет ни сигнала, ни звуков стартаПамять или видеокарта — начинают с перестановки памяти
Есть картинка BIOS, но нет после загрузки системыДрайвер видеокарты или система, а не железо

Частая история с двумя видеовыходами

В компьютерах с отдельной видеокартой есть два набора разъёмов: на самой карте и на материнской плате. Если кабель случайно оказался в разъёме платы, а видеовыход процессора отключён, экран останется тёмным при полностью исправном компьютере.

Это же случается после переезда, уборки или чужого визита. Проверка занимает секунду: переставьте кабель в разъём на видеокарте — тот, что расположен ниже и стоит горизонтально.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает по Санкт-Петербурга. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Монитору восемь лет. Есть смысл его чинить?
Обычно да: в большинстве случаев неисправна плата питания или подсветка, а это ремонт за 2 500–3 500 ₽ против цены нового монитора. Не имеет смысла только при повреждённой матрице — тогда мы сразу так и скажем.
Изображение появляется через минуту после включения. Это лечится?
Да, это классический признак подсевших конденсаторов в блоке питания монитора. Ремонт недорогой, и делать его лучше сейчас, а не когда монитор перестанет включаться совсем.
На ноутбуке тёмный экран, а на внешнем мониторе всё есть.
Значит, ноутбук в порядке, а проблема в экранном узле: подсветка, шлейф или матрица. Разница в цене между ними большая, и мастер определит это на диагностике бесплатно.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Ремонт мониторов

Не включается, мигает подсветка, полосы, тёмный экран при живом сигнале.

Открыть

Замена матрицы

Трещина, паутинка, полосы, пятна, тёмный экран при живом ноутбуке.

Открыть

Ремонт PlayStation

Шумит, перегревается, не читает диск, дрифт стика на геймпаде.

Открыть

Ремонт Xbox

Перегрев, шум привода, нет картинки по HDMI, дрифт на геймпаде.

Открыть

Компьютер не включается

Не реагирует на кнопку, щёлкает, стартует и сразу гаснет.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены