PS4 закрывает игру с CE-34878-0
Проверьте, что именно закрывается
Приложение вылетает в меню или приставка полностью гаснет? Ошибка возникает с одной игрой либо с разными? Эти различия нужны для диагностики. Если экран остаётся включённым, запишите код и название приложения. Уточните, какое сохранение или действие вызывает повторение.
На ремонт PlayStation 4 можно обратиться и без самостоятельных восстановлений. Для начала достаточно модели, описания сбоя и сведений о последних изменениях: обновление игры, установка системного ПО, замена диска. При запахе гари или необычном отключении питания повторные игровые проверки прекращают.
Что меняет направление проверки
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Условие | Следующий вопрос |
|---|---|
| Началось после патча одной игры | Есть ли новое обновление или сообщение её разработчика? |
| Недавно заменён HDD | Как устанавливалась система и сохранялись данные? |
| Сбой появляется в нескольких приложениях | Есть ли дополнительные ошибки чтения, установки или питания? |
| Подключена PlayStation Camera | Учитывается ли камера и вход по распознаванию лица при проверке? |
Это сведения для мастера, а не инструкция немедленно разбирать консоль или переставлять накопитель.
Начальные действия без удаления файлов
Проверьте обновления самой игры и системного ПО. Выполните обычный перезапуск PS4, когда она не устанавливает обновление. Sony рекомендует эти действия в начале разбора CE-34878-0. Если другие игры уже установлены, сообщите, повторяется ли код в них.
Отказ установки системного обновления относится к другому сценарию. Для сообщения SU-42118-6 есть отдельный разбор ошибки обновления PS4. В заявке укажите точный номер: похожее описание «не работает игра» может скрывать разные этапы отказа.
Инициализация удаляет данные консоли
До этого действия нужно проверить резервную копию и возможность восстановить нужные сохранения. Облачная подписка или вход в аккаунт сами по себе не доказывают, что всё уже скопировано. Не подтверждайте удаление, если не понимаете состав копии.
Мастер сначала обсудит с вами данные и доступы. Удаление приложения, восстановление базы и полный сброс имеют разные последствия; название похожего пункта меню не заменяет проверки его назначения.
Как согласуем стоимость и результат
Одна фиксированная цена для CE-34878-0 была бы неверной: ещё не известно, какая работа потребуется. Диагностика бесплатна. Например, чистка от пыли с заменой термопасты стоит 2 200 ₽ за работу, но её выполняют по состоянию охлаждения, а не потому, что на экране этот код.
После проверки назовём работу, её срок и стоимость, отдельно обсудим запчасти. При выдаче запустим исходное приложение и проблемный сценарий; если сбой затрагивал несколько игр, проверим согласованный набор. На выполненную работу предоставляется гарантия 12 месяцев.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика PlayStation 4Срок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
CE-34878-0 — это ошибка жёсткого диска?
Можно передать PS4 с сохранениями?
Если PS4 Slim, рекомендации другие?
За что платить, если мастер не нашёл нужный ремонт?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Санкт-Петербурге
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.