ОРГТЕХНИКА

Обслуживание оргтехники

Плановое обслуживание стоит 1 500 ₽ на аппарат и нужно там, где печать — часть работы, а не редкое событие. Принтер ломается не внезапно: сначала он начинает захватывать по два листа, потом мять бумагу, потом полосить. Все три стадии видны заранее и стоят копейки по сравнению с ремонтом в день сдачи отчётности. Замена картриджа или тонера — 700 ₽. Диагностика принтера или МФУ бесплатна.

Профилактика вместо ремонта в неудобный день

Обслуживание — 1 500 ₽, замена картриджа — 700 ₽

Диагностика принтера или МФУ бесплатна

Мастер проводит плановый осмотр офисной техники, на столе журнал обслуживания и инструмент — Замятия и захват по два листа — это ролики, а не картридж. Видно заранее и стоит копейки.

Что входит в обслуживание аппарата

Чистка тракта подачи и роликов захвата: именно они виноваты в замятиях и захвате по два листа.
Удаление тонерной пыли изнутри — она оседает на оптике и даёт серый фон на отпечатке.
Чистка стекла и полосы автоподатчика у МФУ: полосы на сканах почти всегда отсюда.
Проверка счётчиков и ресурса узлов, чтобы знать, что встанет следующим и когда.
Тестовая печать и скан с проверкой со всех рабочих мест, которым они нужны.

По итогам говорим, что менять сейчас, а что доживёт до следующего раза. Ничего не меняем без вашего согласия.

Признаки, по которым видно, что пора

Что заметно	Что за этим стоит
Захватывает по два листа или мнёт бумагу	Изношены ролики захвата. Меняются отдельно, дешевле любого ремонта
Серый фон на всей странице	Тонерная пыль внутри. Убирается чисткой
Полосы на скане, но не на печати	Стекло или полоса автоподатчика. Протирается за минуту
Печатает бледно, хотя картридж не пустой	Тонер слежался или изношен фотобарабан
Шумит при подаче	Ролики и направляющие. Пора обслуживать
Встаёт на середине большого документа	Перегрев печки или память аппарата. Смотрим по модели

Когда обслуживать бессмысленно

У лазерных аппаратов есть узлы с ресурсом: печка, фотобарабан, ролики. Когда пробег подходит к пределу, профилактика уже не помогает — нужен ремонт или замена узла, и мы говорим об этом по счётчику, а не по ощущениям.

То же со струйными принтерами, простоявшими без печати полгода: засохшую головку иногда не спасти. В таких случаях мы не берёмся за обслуживание ради обслуживания и честно называем, во что обойдётся реальный ремонт.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика принтера или МФУ	до 30 минут	бесплатно
Плановое обслуживание оргтехники	1–2 часа	1 500 ₽
Замена картриджа или тонера	30–60 минут	700 ₽
Настройка локальной сети	30–60 минут	1 800 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Как часто обслуживать?

Для офиса с ежедневной печатью — раз в полгода, для редкой домашней печати — раз в год-полтора. Ориентир проще: если начались замятия или бледная печать, ждать следующего раза уже не стоит.

Заправку картриджей делаете?

Да, и это отдельная работа. При обслуживании мы меняем картридж, если он свой, — 700 ₽ за замену. Заправка считается отдельно, скажите заранее, сколько картриджей.

Струйный принтер тоже обслуживаете?

Да, но там другая работа: прочистка головки и тракта, проверка дюз. Струйник, который стоял без печати месяцами, — самая частая беда, и иногда головка уже не восстанавливается. Скажем честно после осмотра.

Сколько занимает?

1–2 часа на аппарат. Несколько аппаратов в офисе делаем за один выезд, и второй и последующие идут заметно быстрее.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Принтеры и МФУ

Не печатает, зажёвывает бумагу, полосит, не видится по сети.

Открыть

Заправка картриджей

Лазерные и цветные, с выездом. Пробная страница до того, как мастер уедет.

Открыть

Обслуживание организаций

Офис без своего айтишника: чтобы работало, а не чинилось.

Открыть

Принтер не печатает

Задание висит в очереди, принтер «не в сети», печатает пустые листы.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены