
По характеру дефекта уже видно, куда смотреть в первую очередь.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Как звучит ноутбук | Что чаще стоит за этим |
|---|---|
| Хрип и треск на средней и высокой громкости, в наушниках чисто | Порван или помят диффузор, катушка задевает магнит, ослаб крепёж динамика |
| Играет один динамик, второй молчит | Отошёл разъём, перетёрт кабель, оборвана катушка или выгорел канал усилителя |
| Хрипит и в наушниках тоже | Драйвер, эффекты обработки звука или звуковой кодек на плате |
| В наушниках звук есть, в динамиках нет совсем | Гнездо думает, что наушники вставлены, либо неисправен усилитель |
| Звук тихий, но чистый | Решётки забиты пылью или динамик потерял отдачу от старости |
| Звук появляется, если нажать на корпус около решётки | Плохой контакт кабеля или разъёма динамика |
| Звук пропал после падения, залития или вскрытия корпуса | Повреждён кабель, разъём или плата, а сами динамики могут быть целы |
Так мастер идёт от простого к сложному, и так же можно начать самому за несколько минут.
01
Подключаем наушники и слушаем. Чисто в них, значит, звуковая часть и драйвер живы, и вопрос в пути до динамиков. Плохо и в наушниках, динамики ни при чём.
02
Проверяем левый и правый канал по отдельности на низкой, средней и высокой громкости. Так понятно, молчит одна сторона или обе.
03
Вынимаем штекер и смотрим, исчез ли значок наушников. Если остался, переключатель в гнезде считает, что наушники подключены, и динамики отключены.
04
Снимаем крышку или верхнюю панель, проверяем кабель, разъём, крепёж и сопротивление катушки, смотрим сигнал на разъёме. Только после этого решаем, что менять.
В ноутбуке звук создают маленькие головки с подвижным диффузором и катушкой. Чаще всего их пара, для левого и правого канала, хотя в мощных моделях бывает четыре или добавляется басовый динамик. Расположение разное: по бокам клавиатуры под верхней панелью, у прорезей в днище или в глубине под палмрестом.
Когда динамики открываются сразу под нижней крышкой, работа занимает немного времени. Если же они под палмрестом, приходится снимать клавиатуру, отсоединять кабели и разбирать верхнюю часть корпуса. Стоимость работы поэтому зависит от глубины разборки, а не от цены самой детали.
Динамики целы, а замолчали: виноват переключатель гнезда
В гнезде наушников есть подпружиненный контакт: вставили штекер, и динамики отключились. Окислился он или в гнезде засела пыль либо влага, система решает, что гарнитура подключена, и корпус остаётся немым. Это бывает после долгой работы с проводной гарнитурой и после залития.
Признак: значок наушников в системе не пропадает после вынимания штекера. Менять динамики в этом случае не нужно, ремонтируют гнездо. Мастер отличит такую ситуацию от поломки самих динамиков до заказа детали.
В Петербурге влаги хватает и в воздухе, и в сумках. Ноутбук едет под дождём в рюкзаке, потом стоит на кухне рядом с чайником. Влага садится на контакты гнезда и кабеля динамиков, они окисляются, и звук начинает пропадать и появляться сам, а хрип возникает от слабого контакта. Заметив такие сбои, не откладывайте осмотр до полной тишины.
После залития решётки динамиков тоже пропускают жидкость, она окисляет катушки и разъёмы и добирается до платы. Динамики бывают рабочими первые дни, а потом начинают хрипеть. Тогда смотрят не только акустику, но и плату, шлейфы и батарею, а объём работ называют отдельно. Чистить решётки жидкостями и ковырять иглой нельзя: мембрана рвётся легко.
Подходящий динамик определяют по форме корпуса, точкам крепления, длине провода и разъёму. Левая и правая детали нередко зеркальны, поэтому случайный экземпляр на нужную сторону не встанет. В одних моделях динамики поставляются парой, в других поодиночке, а в третьих идут в комплекте с палмрестом.
Есть и электрическая сторона: усилитель рассчитан на конкретную нагрузку. Деталь с иным сопротивлением зазвучит тихо или начнёт искажать. Поэтому смотрят на маркировку самого динамика и номер по каталогу. Когда точного аналога нет, вариант с близкими размерами и разъёмом согласовывают с вами, но одинаковое звучание не обещают. О наличии и сроке получения говорят после подбора.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Ситуация | Работа и цена |
|---|---|
| Динамики под верхней панелью или палмрестом | Работы по верхней части корпуса: 2 800 ₽ |
| Динамики у нижних прорезей | Работы по корпусу и креплениям: 2 800 ₽ |
| Пропал звук из-за драйвера или системы | Настройка драйверов и обновлений: 1 200 ₽ |
| Тихий звук, решётки забиты пылью | Чистка ноутбука: 1 800 ₽ |
| Динамики целы, неисправен усилитель или кодек | Ремонт по плате и цепям питания: уточните у оператора |
Динамики как детали оплачиваются отдельно, и их цену называют до заказа. Если дело в драйвере или плате, менять их не придётся.
Простое делаем за 1–2 часа, сложное за 1–3 дня. Дольше идёт разборка верха корпуса и случаи, когда деталь нужно получить. Если виновата плата, срок станет известен после диагностики, а стоимость уточните у оператора. Выезд и диагностика бесплатны, даже если вы откажетесь от ремонта, а на выполненные работы гарантия 12 месяцев.
Живёте в пригороде или на другом берегу, назовите район при звонке: время в пути зависит от мостов и пробок, поэтому окно приезда согласуют заранее, без обещания конкретного часа.
Что проверить после замены
Включите голос и музыку с басом и прослушайте каждый канал: тихо, в середине шкалы и на максимуме. Уровень слева и справа должен быть сопоставимым, а корпус не должен дребезжать.
Заодно убедитесь, что клавиши работают, а значок наушников пропадает при вынутом штекере. Заметили отклонение, сообщите: на работы действует гарантия 12 месяцев, и причину будут искать, а не менять деталь наугад.
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика ноутбукаСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Работы по верхней части корпусаСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 800 ₽ |
| Работы по корпусу и креплениямСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 800 ₽ |
| Настройка драйверов и обновленийСрок: 30–60 минут | 30–60 минут | 1 200 ₽ |
| Чистка ноутбукаСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Ремонт по плате и цепям питанияСрок: 1–3 дня | 1–3 дня | уточните у оператора |
Заявка через сайт
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Нет звука
Пропал совсем, есть в наушниках, исчез после обновления или в браузере.
ОткрытьРемонт ноутбуков
Не включается, не заряжается, греется, треснул экран, залили клавиатуру.
ОткрытьПосле залития
Пролили воду, чай, кофе или вино — что делать и что делаем мы.
ОткрытьКорпус ноутбука
Треснул угол, разошёлся шов, выломано крепление.
ОткрытьЗамена шлейфа клавиатуры
Не печатает ряд клавиш или вся клавиатура, а мышь и тачпад работают.
ОткрытьПрограммы и драйверы
Поставить нужное и убрать то, что приехало вместе с ним.
ОткрытьДиагностика
Бесплатно и без условий, даже если после осмотра вы откажетесь.
ОткрытьРемонт материнской платы
Не стартует, нет дежурного питания, следы залития, сгорели цепи.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.