
По поведению накопителя при подключении довольно точно видно, куда идти дальше. Это тот случай, когда одна фраза в разговоре экономит день работы.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Как ведёт себя флешка | Что это значит |
|---|---|
| Открывается, но файлы пропали или стали ярлыками | Повреждена файловая таблица или поработал вирус — данные обычно на месте |
| Windows просит отформатировать при подключении | Слетела разметка. Соглашаться нельзя: содержимое ещё цело |
| Определяется, но показывает нулевой объём | Сбой контроллера. Читается на программно-аппаратном комплексе |
| Не определяется вовсе, компьютер не реагирует | Питание или обрыв: часто ломается сам разъём, а память цела |
| Греется у разъёма и пахнет | Замыкание. Дальше подключать нельзя — можно потерять и память |
| Карта памяти из фотоаппарата перестала читаться | Обычно логика. Снимки восстанавливаются даже после форматирования камерой |
Первые две строки — самые частые и самые дешёвые. Последние две требуют работы с платой, и там мы честно называем шансы до начала, а не после.
Если нужны данные с SD и microSD, остановите съёмку и выньте карту из камеры или телефона. Для оценки сообщите о форматировании, новых снимках и работе картридера; восстановленное сохраняют на другой носитель.
Чего не делать, если файлы важные
Не соглашайтесь на форматирование, которое предлагает Windows при подключении. Оно перезапишет разметку, и задача из простой станет дорогой.
Не пробуйте «утилиты для ремонта флешки» от производителя контроллера. Они приводят накопитель в рабочее состояние, полностью стирая содержимое, — это ровно противоположно тому, что вам нужно.
Не вставляйте и не вынимайте её десять раз подряд, проверяя. Если разъём подламывается, каждое движение приближает обрыв.
К нам регулярно приносят накопители, на которых лежит диплом, отчётность или семейный архив в единственном экземпляре. Флешка для этого не предназначена: у неё ограниченный ресурс перезаписи, она легко теряется и ломается механически в кармане и в сумке.
Мы вернём то, что вернём, но после работы честно скажем: если файл важен, у него должно быть две копии в разных местах. Настройку резервного копирования делаем отдельно, и это дешевле любого восстановления.
Отдельная петербургская история — карты памяти из фотоаппаратов после съёмок на улице. Сырость и перепад температур от набережной до тёплого помещения дают конденсат, и карта, пролежавшая ночь в холодной сумке, читается хуже. Дайте ей согреться до подключения.
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика носителя | — | бесплатно |
| Восстановление данных с флешки или карты памятиСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 000 ₽ |
| Восстановление после форматированияСрок: от 1 дня | от 1 дня | 2 500 ₽ |
| Первичная помощь на местеСрок: 30–60 минут | 30–60 минут | 1 000 ₽ |
Заявка через сайт
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Данные с внешнего диска
Внешний HDD или SSD: прекратить запись, проверить носитель и USB-плату.
ОткрытьВосстановление данных
С чего начать при любой потере данных: диск, SSD, флешка, карта.
ОткрытьНе видит флешку
Вставили — и ничего: ни звука, ни значка, ни буквы диска.
ОткрытьДанные с SSD
Пропал из системы, определяется на 0 байт, файлы исчезли после сбоя.
ОткрытьРемонт компьютеров
Причина сбоя системного блока, смета по работам и проверка после ремонта.
ОткрытьУстановка Windows
Установка системы после проверки совместимости, копии файлов и лицензии.
ОткрытьРемонт флешки
Разъём, контроллер и память проверяют отдельно; возможность чтения данных оценивают после осмотра.
ОткрытьДиск RAW
Windows просит отформатировать диск, файловая система — RAW.
ОткрытьПосле форматирования
Оценка возможности восстановления с учётом носителя и записей после форматирования.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.