ВНЕШНИЙ ДИСК

Восстановление данных с внешнего диска

У внешнего диска между компьютером и накопителем стоит ещё одна плата — переходник USB, и ломается она чаще самого диска. Это хорошая новость: когда виноват переходник, содержимое возвращается целиком, и работа идёт по тарифу логического сбоя — 2 500 ₽. Если же диск падал и щёлкает, речь про механику и 4 500 ₽. Отличить одно от другого на слух нельзя, а вскрывать корпус самому не стоит: защёлки ломаются, и диск внутри падает второй раз. Диагностика накопителя бесплатна.
Чаще виноват переходник, а не сам диск
Логический сбой — 2 500 ₽, аппаратный — 4 500 ₽
Диагностика накопителя бесплатна
Внешний диск со снятым корпусом на антистатическом мате, накопитель подключён напрямую переходником
Между компьютером и диском стоит плата переходника, и ломается она чаще самого накопителя.

Что происходит и что за этим стоит

ПризнакПричина
Не определяется ни на одном компьютере, диск не крутитсяЧаще плата переходника или питание. Данные обычно целы
Крутится и щёлкает, в системе не появляетсяМеханика после падения. Включать больше нельзя
Определяется, но просит форматированиеРазметка. Логический сбой — 2 500 ₽, соглашаться на формат нельзя
Виден, но копирование обрывается на серединеСбойные секторы. Сначала снимаем образ, потом достаём файлы
Работает, только если держать кабель под угломРазъём на плате переходника. Часто чинится, данные не страдают
Диск от Mac, Windows его не открываетФайловая система APFS или HFS+. Не поломка, данные на месте

Первая, пятая и шестая строки — самые частые и самые дешёвые. Именно поэтому мы просим не вскрывать корпус до диагностики.

Что нельзя делать с внешним диском

Не подключать повторно, если диск щёлкает или скрежещет. Каждый запуск с повреждённой механикой добавляет царапины, а вместе с ними — потерянные файлы.

Не соглашаться на форматирование, даже когда Windows предлагает его настойчиво. Это запись поверх того, что предстоит доставать.

Не вскрывать корпус самому. Внешние карманы держатся на защёлках, они ломаются, а диск внутри падает — второй раз и уже на пол.

Как проходит работа

  1. 01

    Разделяем диск и переходник

    Подключаем накопитель напрямую, минуя плату кармана. Половина случаев заканчивается здесь.

  2. 02

    Смотрим состояние

    Отчёт самодиагностики, время отклика, поведение под чтением. Бесплатно и до всякой оплаты.

  3. 03

    Снимаем образ

    Если диск сыплется, работаем с копией, а не с оригиналом — так он не добивается при чтении.

  4. 04

    Отдаём файлы списком

    Показываем, что удалось снять, до оплаты работы. Гарантия на работы 12 месяцев.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика накопителядо 30 минутбесплатно
Восстановление файлов (логический сбой)от 1 дня2 500 ₽
Восстановление после форматированияот 1 дня2 500 ₽
Аппаратное восстановление данных с HDDот 1 дня4 500 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Диск упал и перестал определяться. Шансы есть?
Есть, и они тем выше, чем меньше раз его включали после падения. Если диск щёлкает, дальнейшие попытки только вредят. Шансы называем на бесплатной диагностике словами, а не обещаниями.
Можно достать диск из корпуса и подключить внутрь компьютера?
Иногда это работает и решает вопрос бесплатно, но корпуса ломаются при вскрытии, а часть внешних дисков имеет распаянный разъём USB прямо на плате накопителя — там такой фокус не пройдёт. Если файлы важные, лучше не рисковать.
Диск с Mac не открывается на Windows
Это не поломка: Windows не понимает файловые системы Apple и показывает диск неразмеченным. Данные на месте, нужно прочитать их правильно и перенести в понятный обеим системам формат.
Сколько занимает восстановление?
Логические случаи — 1–2 часа. Работа с сыплющимся диском занимает от одного до трёх дней: образ снимается медленно, иногда в несколько проходов. Срок называем после диагностики.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Данные с жёсткого диска

Щёлкает, не определяется, копирование виснет на середине файла.

Открыть

Восстановление данных

С чего начать при любой потере данных: диск, SSD, флешка, карта.

Открыть

Не видит жёсткий диск

Диска нет в проводнике или его не показывает даже BIOS.

Открыть

Данные с флешки

Не открывается, просит форматирование, определяется как пустая.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены