НАСТРОЙКА ПЕЧАТИ

Подключение и настройка принтера в Петербурге

Принтер исправен, но печатает только с того компьютера, куда его когда-то подключили, — а остальные носят файлы на флешке. Это не поломка, а настройка: мы ставим драйверы, поднимаем печать по сети и Wi-Fi и проверяем её с каждого устройства в доме или офисе, включая телефоны. Работа стоит 1 200 ₽ и делается за один визит.
Печать со всех компьютеров и телефонов
Настроим сканирование в папку и на почту
Один визит без разборки принтера
Лазерный принтер и ноутбук на одном столе, соединённые кабелем, рука на тачпаде отправляет документ на печать
Кабель — самый надёжный способ проверить, что печатает сам аппарат: если по проводу лист выходит, дело в сети, а не в принтере.

С чем к нам приходят по подключению

Заявки почти всегда звучат как поломка, а оказываются настройкой. Отличить одно от другого можно ещё в разговоре.

  • Принтер перестал находиться после смены роутера или провайдера — сменился адрес, а в системе остался старый
  • Печатает с ноутбука мужа и не печатает с ноутбука жены — драйвер стоит только на одной машине
  • Не печатает с телефона, хотя аппарат поддерживает беспроводную печать
  • Купили новый компьютер, а старый принтер к нему «не подходит» — обычно нужен другой драйвер, а не другой принтер
  • МФУ печатает, но не сканирует в общую папку или на почту
  • В офисе принтер видит только тот, кто его настраивал, — остальные печатают через него

Ни одна из этих строк не требует вскрывать аппарат. Если после проверки окажется, что дело всё-таки в железе, скажем сразу и не станем брать за настройку.

Как проходит визит

  1. 01

    Смотрим, как принтер подключён

    Кабель, Wi-Fi или сетевой порт — от этого зависит всё остальное. Заодно проверяем, что аппарат вообще отвечает со своей панели.

  2. 02

    Ставим драйверы с сайта производителя

    Только официальные пакеты под вашу версию Windows или macOS. Драйвер из случайного архива — самая частая причина того, что печать пропала снова через месяц.

  3. 03

    Закрепляем адрес принтера

    Задаём в роутере постоянный адрес для аппарата. Без этого после каждой перезагрузки роутера принтер снова «теряется».

  4. 04

    Проверяем с каждого устройства

    Печатаем пробную страницу со всех компьютеров и телефонов, которые вы назовёте. Настройка считается сделанной, когда напечатали все, а не один.

  5. 05

    Оставляем короткую памятку

    Что сделать, если поменяете роутер, и как подключить новый ноутбук. Обычно этого хватает, чтобы больше нас не вызывать по этому поводу.

Толстые стены и один роутер на квартиру

В петербургском старом фонде стены капитальные, а роутер обычно стоит там, где входит кабель, — в прихожей. Принтер в дальней комнате оказывается на самой границе покрытия: сеть видна, а печать то уходит, то нет.

В таких квартирах беспроводное подключение принтера — не лучший выбор. Мы либо переносим аппарат ближе к роутеру, либо подключаем его кабелем к ближайшему устройству и открываем общий доступ, либо предлагаем поставить точку доступа в дальней комнате.

Разница ощущается сразу: печать перестаёт быть лотереей. Это тот случай, когда правильное решение зависит от планировки, а не от модели принтера, — поэтому мы и смотрим на месте.

Что подготовить к приезду мастера

Найдите пароль от Wi-Fi и, если есть, доступ в настройки роутера. Без них закрепить адрес принтера не получится, и работу придётся делать в два захода.

Соберите список устройств, с которых нужно печатать: ноутбуки, компьютеры, телефоны, планшеты. Мастер настроит их за один визит, если они будут под рукой.

Если принтер офисный и стоит на учёте, узнайте заранее, есть ли у вас права администратора на рабочих компьютерах.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика принтера или МФУдо 30 минутбесплатно
Подключение принтера или МФУ30–60 минут1 200 ₽
Настройка драйверов и обновлений30–60 минут1 200 ₽
Настройка локальной сети30–60 минут1 800 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Сколько стоит подключить принтер?
Подключение и настройка — 1 200 ₽ независимо от числа устройств, с которых нужно печатать. Если попутно понадобится наладить локальную сеть, это отдельная работа за 1 800 ₽, и мы предупредим до начала.
Принтеру десять лет, драйверов под новую Windows нет. Безнадёжно?
Чаще всего нет. У старых аппаратов обычно работает драйвер от близкой модели или встроенный в систему универсальный. Мы это проверяем на месте и говорим честно, если вариантов действительно не осталось.
Настроите печать с телефона?
Да, если аппарат поддерживает беспроводную печать. Если не поддерживает — подключим его к компьютеру и настроим печать через общий доступ, это тоже работает.
А сканирование в общую папку?
Настраиваем: и в папку на компьютере, и на почту. В офисах это чаще всего и просят вместе с печатью, поэтому делаем в тот же визит.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Настройка сканера

Печатает, а сканировать отказывается — это разные половины одного аппарата.

Открыть

Не видит принтер

Принтера нет в списке устройств или он числится отключённым.

Открыть

Принтеры и МФУ

Не печатает, зажёвывает бумагу, полосит, не видится по сети.

Открыть

Принтер не печатает

Задание висит в очереди, принтер «не в сети», печатает пустые листы.

Открыть

Настройка роутера

Медленный или пропадающий Wi-Fi, мёртвые зоны, смена провайдера.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд на всё: разобраться, починить, настроить и объяснить.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены