ПОЧТА

Настройка почты на компьютере

Работа стоит 1 200 ₽ и закрывает не «ввести пароль», а то, из-за чего почта ломается годами: несколько ящиков в одной программе, правильный протокол, чтобы письма не исчезали с сервера, подписи, папки и архив старой переписки. Отдельно переносим почту со старого компьютера — 1 500 ₽. Выезд и диагностика бесплатны, и часть вопросов мы решаем по телефону, не приезжая.
Настраиваем так, чтобы письма не пропадали с сервера
Настройка — 1 200 ₽, перенос переписки — 1 500 ₽
Часть вопросов решаем по телефону бесплатно
Компьютер с открытым почтовым клиентом, рядом лежит письмо провайдера и телефон с кодом
Старый протокол забирает письма на компьютер и стирает их с сервера — отсюда пустой ящик на телефоне.

Что обычно не так

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что происходитПричина
Письма приходят на телефон, а на компьютере нетПроверяем подключение ящика, синхронизацию папок и настройки хранения сообщений; если используется POP, письма могут храниться только на одном устройстве
Отправка не работает, приём идётНастройки исходящего сервера и порт. Частая история после смены провайдера
Пропала вся переписка после переустановкиПочта хранилась только на компьютере. Восстанавливаем из старого профиля
Письма уходят в спам у получателейНе настроены записи домена. Это к тому, кто ведёт домен, и мы объясним что просить
Ящиков несколько, путаница в отправителяхНе заданы подписи и учётная запись по умолчанию
Просит пароль по кругуПроверяем вход в ящик, поддержку современного входа в программе и правила почтового сервиса. Пароль приложения подходит только там, где сервис его разрешает

Если почта снова просит пароль, сначала проверяем вход через сайт сервиса и версию почтовой программы. Для Outlook.com нужен современный способ входа; пароль приложения не заменяет его. До изменения профиля сохраняем локальные архивы и письма POP, которые могли остаться только на компьютере. Ограничения корпоративного ящика согласуем с администратором.

Когда повторный вход Outlook не сохраняется, сверяют требования почтовой службы и способ авторизации.

Почему важно, каким протоколом забирается почта

При POP письма скачиваются на компьютер. Удаляются ли они с сервера, зависит от настроек клиента и сервиса. Если старые письма остались только в локальном архиве, их нужно сохранить до переустановки Windows или изменения почтового профиля.

Для работы с одним ящиком на нескольких устройствах обычно подходит IMAP или подключение Exchange, если его поддерживает ваш сервис. Серверные папки синхронизируются между устройствами, а прежний локальный архив проверяется отдельно. Перед переходом сверяем нужные папки и сохраняем копию переписки.

Как проходит работа

  1. 01

    Смотрим, что есть

    Сколько ящиков, где лежит архив, какой программой пользуетесь и что именно не работает.

  2. 02

    Настраиваем ящики

    Современный протокол, правильные серверы и порты, подписи и папки. 1 200 ₽.

  3. 03

    Переносим архив

    Если старая переписка осела только на машине, забираем её целиком — 1 500 ₽.

  4. 04

    Проверяем

    Отправляем и принимаем письма при вас, сверяем, что на телефоне видно то же самое.

Если почтовое окно недоступно, восстановление запуска Outlook проводят до подключения ящика и после копии архива.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютераСрок: до 30 минутбесплатно
Настройка почты на компьютереСрок: 30–60 минут1 200 ₽
Перенос данных и настроек со старого устройстваСрок: 30–60 минут1 500 ₽
Установка и настройка программСрок: 30–60 минут900 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Переписка за десять лет сохранится?
Да, архив переносится целиком со всеми папками. Это отдельная работа за 1 500 ₽, если писем много и они лежат в старом профиле программы. Скажите заранее, что архив важен.
Настроите корпоративную почту на домене?
Да, на компьютере и на телефоне. Если письма уходят в спам у получателей, это уже настройки самого домена — объясним, что именно попросить у того, кто им управляет.
Почта просит пароль, хотя он правильный
Причиной может быть способ входа, устаревшая программа или правила почтового сервиса. Сначала проверьте вход в ящик через браузер. Для Outlook.com необходим современный вход; пароль приложения не возвращает отключённую базовую авторизацию. В других сервисах он применяется только по их инструкции. Профиль не удаляйте, пока не сохранены локальная переписка и архивы.
Сколько занимает?
1–2 часа на несколько ящиков вместе с проверкой отправки и приёма. Перенос большого архива может занять дольше — скажем после осмотра.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Переезд на новый ПК

Купили новый компьютер, а всё нужное осталось на старом.

Открыть

Программы и драйверы

Программы и драйверы под вашу систему, с проверкой нужных функций.

Открыть

Мастер на дом

Диагностика на месте и согласованные работы с учётом устройства и неисправности.

Открыть

Обслуживание организаций

Рабочие места, сеть и печать: согласованный состав работ.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены