SAMSUNG SSD

Восстановление данных с SSD Samsung

SSD Samsung исчез из BIOS после того, как мигнул свет, стал доступен только для чтения, показывает несколько мегабайт вместо терабайта или портативный T7 перестал открываться? С твердотельными накопителями время против вас: освобождённые ячейки очищаются сами, пока компьютер включён. Мастер определит модель и интерфейс, поймёт, отвечает ли контроллер, и назовёт шансы до начала работ. Восстановление с SSD стоит 3 500 ₽, логический сбой 2 500 ₽. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе.
Восстановление с SSD 3 500 ₽
Сначала копия, потом всё остальное
Выезд и диагностика бесплатно
Твердотельный накопитель 2,5 дюйма на синем коврике рядом с красным кабелем SATA, металлическими салазками и четырьмя винтами
SSD, который пропал после скачка напряжения, не стоит подключать снова и снова: при каждом включении он может стирать служебные данные. Сначала диагностика, потом копия.

Три вещи, которые нельзя делать с больным SSD

Не запускайте в Samsung Magician безопасное стирание, оптимизацию и обновление прошивки. Стирание необратимо, а обновление прошивки на накопителе, который уже сбоит, может оборвать последний шанс.

Не форматируйте и не соглашайтесь на проверку диска. Не оставляйте компьютер включённым: Windows по расписанию отправляет накопителю команды очистки свободного места.

Какой у вас Samsung

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

МодельЧто это и где стоит
860 и 870 EVO, QVOSATA 2,5 дюйма: старые ноутбуки, настольные ПК, второй диск
970 EVO Plus, 980NVMe M.2: ноутбуки и компьютеры последних лет
980 PRO, 990 PROБыстрые NVMe M.2, часто в игровых ПК и приставках
T5, T7, T7 Shield, T7 TouchПортативные, накопитель на плате внутри, USB-мост, возможна защита паролем

Модель видна на наклейке, в BIOS или в Windows. Samsung сам делает память, контроллер и прошивку, поэтому поведение линейки предсказуемо, но при отказе контроллера шансы ниже, чем при сбое разметки.

Пропал из системы или показывает 0 ГБ

SSD, который исчез из BIOS, не обязательно мёртв. Бывает, что грязный или ослабший контакт в слоте M.2, бывает нестабильное питание. Контроллер после сбоя может уйти в защитный режим и перестать отвечать обычным образом. Наконец, может отказать сама память. Первое проверяют перестановкой в другой слот или компьютер, остальное на диагностике.

Ёмкость в несколько мегабайт вместо сотен гигабайт почти всегда означает, что контроллер не смог загрузить таблицу, где записано, какие данные в каких ячейках, и вышел в аварийный режим. Часть таких случаев решается, часть нет. Важно одно: чем меньше раз накопитель включали после сбоя, тем лучше.

Свет мигнул, SSD пропал

Для SSD внезапное отключение питания опаснее, чем для жёсткого диска: контроллер держит в быстрой памяти часть служебных данных и не всегда успевает их сохранить. В домах старого фонда, где свет мигает от включённого обогревателя, это частый сценарий: компьютер перезагрузился, а системный Samsung после этого не виден или показывает нулевой объём.

Если так случилось, не включайте компьютер раз за разом. А на будущее для настольного компьютера разумен источник бесперебойного питания: он дешевле восстановления данных.

Прошивки 980 PRO и 990 PRO

В начале 2023 года владельцы 980 PRO, преимущественно на 2 ТБ, с прошивкой 3B2QGXA7 сообщали, что накопитель переходил в режим только для чтения и становился недоступен как загрузочный. Samsung выпустила исправленную прошивку 5B2QGXA7. У 990 PRO примерно тогда же слишком быстро падал показатель здоровья; обновление остановило падение, но уже потерянные проценты не вернуло.

Практический вывод: на исправном накопителе проверьте версию прошивки и обновите её заранее. На накопителе, который уже ушёл в чтение, ничего не обновляйте: сначала скопируйте данные. Версии для вашей модели проверяйте по сведениям Samsung.

Режим «только чтение»: порядок действий

Контроллер переводит накопитель в чтение, когда защищает данные: при износе памяти или ошибке прошивки. Это последний момент, когда файлы ещё доступны.

  1. 01

    Остановиться

    Не перезагружать компьютер без нужды и не пытаться чинить диск утилитами.

  2. 02

    Копировать главное

    Сначала самые важные папки на другой носитель, потом всё остальное. Если копирование идёт с ошибками, прекратить.

  3. 03

    Позвать мастера

    Если диск системный и Windows не грузится, копию снимают с другого компьютера. Перенос данных стоит 1 500 ₽.

  4. 04

    Заменить накопитель

    SSD, ушедший в чтение, обратно в работу не возвращают. Установка нового M.2 стоит 1 500 ₽, перенос системы 2 500 ₽.

Удалено или отформатировано: TRIM

Когда на SSD удаляют файл или быстро форматируют раздел, Windows сообщает накопителю, какие ячейки освободились, и контроллер стирает их в фоне. Команда называется TRIM, и после неё удалённое уже не прочитать никакой программой. Кроме того, Windows повторяет эту очистку по расписанию.

Поэтому удалённые файлы на SSD возвращаются заметно реже, чем на жёстком диске, и всё решает скорость: выключенный сразу компьютер даёт больше шансов. Если диск просит форматирования или стал RAW, а удаления не было, шансы выше: это логический сбой, 2 500 ₽.

Шифрование и портативные T7

  • Samsung поддерживает аппаратное шифрование, и BitLocker может его использовать: без ключа восстановления данные не прочитать даже с исправной памятью.
  • Ключ BitLocker обычно лежит в учётной записи Microsoft, у администратора или сохранён в файл: найдите его заранее.
  • На T5 и T7 пароль ставится через фирменную программу, и данные при этом шифруются. Утерянный пароль восстановить нельзя.
  • T7 Touch открывается отпечатком пальца, но отпечаток лишь заменяет ввод пароля, который задавали вы.
  • Портативный T7 чаще не виден из-за кабеля, порта или питания, чем из-за накопителя: сначала другой кабель и порт.
  • Зимой T7 из холодной сумки дайте прогреться до комнатной температуры перед подключением: конденсат на плате опасен.

Цена, сроки и что потом

Восстановление данных с SSD стоит 3 500 ₽, логический сбой и восстановление после форматирования 2 500 ₽, перенос данных с живого накопителя 1 500 ₽. После восстановления: установка нового M.2 1 500 ₽, перенос системы на SSD 2 500 ₽, новый накопитель отдельно. Простое делаем за 1–2 часа, сложное за 1–3 дня.

Если данные прочитать нельзя, вы узнаете об этом на бесплатной диагностике, до оплаты работ. Если память распаяна на плате ноутбука, это отдельный случай, его стоимость уточните у оператора. Гарантия на выполненные работы 12 месяцев. Время приезда согласуем с учётом пробок и разводки мостов.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика накопителяСрок: до 30 минутбесплатно
Восстановление данных с SSDСрок: 1–2 часа3 500 ₽
Восстановление файлов (логический сбой)Срок: от 1 дня2 500 ₽
Восстановление после форматированияСрок: от 1 дня2 500 ₽
Перенос данных со старого устройстваСрок: 30–60 минут1 500 ₽
Установка накопителя M.2Срок: 1–2 часа1 500 ₽
Перенос системы на SSDСрок: 1–2 часа2 500 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

SSD Samsung перестал определяться. Данные пропали?
Не обязательно. Виноватыми могут быть слот, питание, прошивка или контроллер в защитном режиме. Часть случаев решается, часть нет, это становится ясно на диагностике. Выключите компьютер и не включайте накопитель повторно.
SSD ушёл в «только чтение». Что делать?
Сразу скопировать самое важное на другой носитель, пока файлы читаются. Не обновлять прошивку и не форматировать. После копирования накопитель заменить: перенос данных стоит 1 500 ₽, установка нового M.2 1 500 ₽.
После отключения света SSD показывает 0 ГБ. Это конец?
Не всегда. Нулевой объём после сбоя питания обычно значит, что контроллер не загрузил служебную таблицу и ушёл в аварийный режим. Иногда это решается. Не включайте компьютер раз за разом, работа стоит 3 500 ₽.
Удалил файлы с SSD. Их можно вернуть?
Шансы ниже, чем на жёстком диске, из-за TRIM: освобождённые ячейки стираются в фоне. Выключите компьютер сразу, чем меньше он работал после удаления, тем лучше. Оценка бесплатна.
Обновлять ли прошивку через Magician?
На исправном накопителе стоит проверить версию: для 980 PRO и 990 PRO выпускались исправления. На накопителе, который уже сбоит или ушёл в чтение, обновлять нельзя: сначала данные, потом всё остальное.
T7 просит пароль, а я его забыл. Что делать?
Если защита была включена, данные зашифрованы, и без пароля их не прочитать, а восстановить пароль мы не можем. Поищите его в записях, менеджере паролей или письмах. Если защиты не было, проблема в чём-то другом, и диск проверят.
Сколько стоит восстановление с SSD Samsung в Петербурге?
Восстановление с SSD 3 500 ₽, логический сбой и форматирование 2 500 ₽, перенос данных 1 500 ₽. Диагностика и выезд бесплатны даже при отказе. Итог называют после оценки, до начала работ.
Можно попробовать программу восстановления?
На SSD это чаще бесполезно из-за TRIM и рискованно, если накопитель сбоит. Если всё же пробуете, ставьте программу и сохраняйте найденное только на другой носитель. При пропавшем или нулевом накопителе программы не помогут.
Сколько занимает восстановление?
Копирование с живого накопителя занимает 1–2 часа, восстановление после сбоя контроллера или разметки 1–3 дня. Срок зависит от объёма и состояния накопителя.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Данные с SSD

Пропал из системы, определяется на 0 байт, файлы исчезли после сбоя.

Открыть

Ремонт SSD

Накопитель пропадает из системы, падает скорость, появляются ошибки чтения.

Открыть

Не видит SSD

Новый накопитель не появился ни в системе, ни в настройках платы.

Открыть

Установка SSD

Подбираем накопитель по разъёму, переносим систему без переустановки.

Открыть

Перенос на SSD

Поставить SSD и перенести систему целиком, ничего не настраивая заново.

Открыть

После форматирования

Диск, флешку или карту отформатировали — файлы ещё можно достать.

Открыть

Данные с ноутбука

Ноутбук мёртв, залит или не грузится, а файлы нужны: сначала диск.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Санкт-Петербурге

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены