Ремонт ноутбуков Alienware
Какой у вас Alienware
Линейка m (m15, m16, m17, m18) крупная: толстый корпус, мощное охлаждение, тяжёлый блок питания, память у большинства в слотах, несколько мест под накопители. Линейка x (x14, x15, x16, x17) тоньше, всё прижато плотнее, память у части моделей распаяна. Старые Alienware 15 и 17 с буквой R в названии и Area-51m стоят особняком: у некоторых из них графика на съёмном модуле.
Код модели и сервисный код на наклейке днища нужны до разборки: по ним Dell выдаёт руководство по обслуживанию, порядок винтов и список деталей. Вентилятор или радиатор от соседнего поколения внешне похож, но не встанет.
Element 31: не обычная паста
На процессоре и видеокарте ряда моделей Dell наносит термоинтерфейс Element 31 на основе галлия и силикона. Он отводит тепло лучше обычной пасты, и замена его пастой «как на всех ноутбуках» может поднять температуры выше заводских.
Что стоит в вашей машине, мастер выясняет по модели и при вскрытии. Работа с таким интерфейсом в прайсе отдельной строкой не выделена, её стоимость подскажет оператор. Обычная паста меняется в рамках чистки за 1 800 ₽.
Симптом и что проверяют первым
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что происходит | Первая проверка |
|---|---|
| Через несколько минут игры выключается | Температуры под нагрузкой, блок питания, батарея |
| Вентиляторы ревут без нагрузки | Пыль, профиль в Alienware Command Center, подшипники |
| От сети, но батарея садится в игре | Мощность и штекер блока, гнездо, цепи заряда |
| Цветные пятна и на внешнем мониторе | Видеочип, его память, прокладки, питание графики |
| Подсветка гаснет зонами | Настройки AlienFX, BIOS, затем шлейф и контроллер |
| Картинка мигает при движении крышки | Шлейф матрицы в петле, крепления тяжёлой крышки |
Охлаждение: вентиляторы, трубки, прокладки
Тепловой модуль Alienware состоит из нескольких вентиляторов, медных трубок и у части моделей испарительной камеры. Он снимает тепло не только с процессора и видеочипа, но и с памяти видеокарты и цепей питания через прокладки. Когда рёбра забиты пылью, а прокладки потеряли упругость, кадры проседают к середине сессии, а потом ноутбук выключается для защиты.
Чистка с заменой пасты и прокладок стоит 1 800 ₽, отдельная замена прокладок 700 ₽. Если подшипник вентилятора шумит или крыльчатка задевает корпус, вентилятор меняют за 2 500 ₽, но сначала проверяют, что плата подаёт на него питание. После чистки в другом месте перегрев сразу после сборки чаще всего означает прокладки не той толщины или перекос радиатора.
Летом в квартире без кондиционера
Во многих петербургских квартирах, особенно в старых домах, кондиционера нет, и в жаркие недели воздух в комнате прогревается заметно. Игровой ноутбук забирает этот воздух на охлаждение, и запаса у него становится меньше: то, что зимой было на грани, летом приводит к выключениям.
Если Alienware начал гаснуть именно в жару, это не повод списывать всё на погоду. Скорее всего, радиатор уже забит, и температура в комнате просто показала проблему раньше.
Блок питания и гнездо
Блоки Alienware рассчитаны на 180, 240 или 330 Вт в зависимости от модели. В круглом штекере есть сигнальный контакт, через который ноутбук узнаёт мощность блока. Если контакт загрязнён или погнут, кабель надломлен у штекера или блок слабее нужного, ноутбук работает от сети, но в игре добирает мощность из батареи, разряжается и сбрасывает частоты.
Проверка идёт от блока к плате: сначала сам адаптер под нагрузкой, потом кабель, потом гнездо. Ремонт разъёма питания стоит 2 500 ₽, деталь отдельно. Тёплый блок в игре нормален, горячий с запахом нет: отключите его и покажите мастеру вместе с ноутбуком.
Батарея внутренняя. Если она вздулась или ноутбук гаснет без блока, её меняют: работа 2 200 ₽, батарея отдельно.
Видеокарта: что можно сделать
- Артефакты только после прогрева часто лечатся заменой прокладок на памяти видеокарты.
- У старых Alienware 15 и 17 с графикой на съёмном модуле меняют модуль: работа 2 500 ₽, модуль отдельно.
- У современных m и x видеочип распаян, стоимость его ремонта уточните у оператора.
- Сбой драйвера и синие экраны с его ошибкой сначала исключают программно.
- Не прогревайте плату феном по советам из роликов: это портит пайку соседних элементов.
Подсветка, клавиатура, экран и апгрейд
Подсветка AlienFX работает по зонам или по клавишам и управляется фирменной программой. Если зона погасла или эффекты не сохраняются, сначала проверяют программу и BIOS, потом шлейф и контроллер. Клавиатура у большинства моделей входит в палмрест, и её замена означает разборку до платы, работа 2 800 ₽.
Экраны 165, 240 и 360 Гц подбирают по маркировке панели, замена матрицы стоит 3 500 ₽ за работу. Крышка тяжёлая, и при хрусте или люфте петли лучше чинить сразу, пока перекос не надавил на панель.
В m-линейке память и накопители обычно в слотах: установка SSD стоит 1 500 ₽, памяти 1 200 ₽. Апгрейд не лечит выключения в игре, сначала охлаждение и питание.
Сроки и проверка после ремонта
Чистка, прокладки, вентилятор, гнездо и батарея занимают 1–2 часа, работы с палмрестом и платой 1–3 дня плюс ожидание детали. Цена работы и детали называются до начала, гарантия на работы 12 месяцев. Время приезда согласуем с учётом пробок и разводки мостов.
После ремонта запустите привычную игру на полчаса от родного блока: проверьте кадры, шум, заряд батареи в игре, отсутствие артефактов и подсветку всех зон.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Петербурге ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика ноутбукаСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Чистка ноутбука с заменой термопасты и термопрокладокСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Замена термопрокладокСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 700 ₽ |
| Замена вентилятораСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Ремонт разъёма питанияСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Замена MXM-модуля (работа)Срок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 500 ₽ |
| Замена батареи ноутбукаСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 2 200 ₽ |
| Замена матрицы ноутбукаСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 3 500 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Санкт-Петербурге. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
Сколько стоит ремонт Alienware в Санкт-Петербурге?
Alienware выключается через несколько минут игры. Почему?
Что такое Element 31 и можно ли заменить его пастой?
Батарея садится, хотя ноутбук подключён к сети. Это нормально?
Можно ли заменить видеокарту в Alienware?
Подсветка клавиатуры погасла в одной зоне. Нужна замена?
Можно ли добавить память в Alienware?
Сколько по времени занимает ремонт?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Ремонт Dell
Рабочие машины: батарея, разъём питания, палмрест с клавиатурой.
ОткрытьРемонт игровых ноутбуков
Перегрев, вылеты в играх, артефакты и слабая зарядка на мощной модели.
ОткрытьЗамена термопасты
Ноутбук греется и сбрасывает скорость, хотя пыли внутри немного.
ОткрытьЗамена вентилятора
Кулер скрежещет, свистит или стоит, а корпус горячий.
ОткрытьРазъём питания
Заряжается только под углом, шатается штекер, искрит.
ОткрытьЗамена видеочипа
Артефакты, полосы или пропавшая графика, когда память и питание уже проверены.
ОткрытьВидеокарта ноутбука
Артефакты, полосы, чёрный экран при живой подсветке.
ОткрытьВыключается в играх
В работе всё ровно, а в игре гаснет через десять минут.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Санкт-Петербурге
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.